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 西城区政府外事办公室政风行风建设承诺


 

  西城区政府外事办公室(简称:区政府外办)是区政府负责外事工作的职能部门和区委外事领导小组的办公室,主要承担外事统筹协调归口管理的职责。为切实加强政风行风建设,努力提高服务质量和效率,树立区政府外办廉洁、勤政、高效的良好形象,向社会公开做出以下承诺:
  一、加强政务公开。在政府办公网上公开办事指南和所有规范的电子版样本,提供表格填写样本,公开联系电话,标明职责、联系电话,地址、电子邮件等内容,公开咨询、投诉渠道,实行阳光政务。及时公布各类办事信息和工作流程,做到办事制度上墙,办事指南成册,定期开展业务培训,为各类服务对象提供便利条件。
  二、提高服务效率。遵循"严谨规范、优质高效、热情耐心、诚信负责"的原则,严格按照中央、北京市和西城区出入境管理相关政策法规,做好因公出国(境)任务申报和手续办理等工作。及时接待前来办事人员,确保工作运转正常,高效、及时、快速、准确办理各项业务,切实提高行政服务效率。
  三、热情为民服务。在受理任务申报和手续办理工作中,态度和蔼、耐心细致、举止文明,办事公正,热情接待服务对象,一视同仁地接待每位服务对象的来电来访,准确答复各类咨询;认真审核申请材料,要求该补充的材料,一次性告知清楚,按照规定的时间、程序和要求开展工作,并为有特殊需要的出访团组开辟绿色通道。
  四、严格廉洁自律。遵守工作纪律和职业道德,廉洁自律,岗位奉献。严禁以权谋私,杜绝"吃、拿、卡、要",不接受申请人的礼金、礼品、有价证券和宴请,不参与申请人支付费用的娱乐、健身活动。
  五、主动接受监督。认真对待群众举报和投诉,坚决查处各种违规行为,做到有效投诉办理率100%。对工作人员的违诺行为,一经查实,将按照《廉政建设若干规定》、《行政许可责任追究制度》等相关规定严肃处理。
  以上承诺,欢迎广大群众、社会各界及新闻媒体监督。

  联系电话:88064597


 

  




   

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