开栏语：又是一年春节近，今年由于疫情防控，大家积极响应号召，在京过年。别样春节，但一样温暖。为了让更多的人过上一个欢乐祥和的春节，在西城，有这样一群人，他们舍“小家”为“大家”，坚守在各自的岗位上无私地奉献着。本报今起推出《温暖西城记者见证》栏目，记者将深入基层一线，通过纸笔和镜头记录下他们奋战在一线，守护西城的温暖画面。

　　临近春节，京城气温低迷，但跟着北京市优秀街巷长、文华胡同街巷长朱秀芝入户慰问老党员，却温暖又有年味。不仅提着米、面、油、牛奶和鸡蛋，细心的朱秀芝还找了个好看的红包装慰问金，并特意请金融街街道擅长书法的干部写了福字斗方和大红对联。老党员喜上眉梢一叠声的说谢谢，拉着她和社区书记不让走：“大冷天的来了，总要喝口热茶吧。”可朱秀芝坐不住，“节前还要慰问低保户和低保边缘户，”她告诉记者，“党的政策越来越人性化，要把慰问金尽快送到困难居民手中，我们开展工作最离不开的就是居民的支持。”

　　2017年，金融街街道干部朱秀芝有了新身份——文华胡同街巷长。当时路面坑洼不平、拥堵又停车难的背街小巷，如今摇身一变成为拥有李大钊故居的“立体博物馆”，还获评2020年十大“北京最美街巷”。朱秀芝如数家珍地讲述了“吹哨报道”解决居民停车难，拆违添绿完成“疏整促”。可想而知她和社区、街道工作人员克服了多少困难，但她还是那句：“最离不开的就是居民的支持。”

　　为了施划车位解决居民停车，她向社区、街道“吹哨”，甚至市级相关部门“吹哨”。增加车位要符合道路宽度标准，为了达到标准，双向行车的胡同需改单向行车，还要将便道收窄几十公分才能达到最低要求，这些需要相关部门审批备案。为了多划十个车位，规划方案不断调整，城市治理如同绣花般精细。“多十个车位，就意味着多十个家庭停车方便了。”朱秀芝如是说。最终75个车位的方案顺利通过，居民志愿者组成的“7人自治停车委员会”完成了车位公示工作，并引入第三方机构进行专业化停车管理。

　　违建是街巷治理中最难的。文华胡同28号院外有一处1平方米的违建，朱秀芝多次入户走访，了解到这是房间狭小的老两口储物用房，在和风细雨的劝解之余，她细心清理了两个地区单位报废的铁皮柜送来，解决了老人储物问题。最终，不仅违建拆除了，老两口还主动承担了28号院“小院议事”的院长工作。通过“疏整促”，胡同的违建没了，路平了，线杆入地让天际线也亮出来了，又增设花箱形成“墙根儿微花园”来美化环境。朱秀芝想到通过认养花箱调动居民参与街巷治理的主动性，她告诉记者：“很多居民购买花种精心种植，到了春夏，我们的胡同可美了。”

　　金融街街道相关负责人告诉记者，自2017年实行街巷长制，114名街巷长均由街道副科实职以上、主任科员及重点科室全体干部担任，管辖124条街巷，109条背街小巷。背街小巷治理是城市管理的薄弱环节，治理难度大成本高，是城市治理的“硬骨头”。街巷长作为落实“最后一公里”责任的第一人，既解决了“有人管理、有人跟进、有人负责”的问题，又解决了“多头管理”和职能重叠的低效问题。未来，金融街的街巷长们将进一步深化党建引领基层治理创新，将小巷管家、社区居民、辖区单位志愿者等力量拧成一股绳，打造更多文明街巷、精品街巷、最美街巷。 记者江帼涓文