西城区政务服务中心办公时间：9:00-12:00、13:30-17:00

延时服务时间：工作日：8:30-9:00 、12:00-13:30、17:00-17:30 周六：8:30-12:30（法定节假日除外）

预约方式：

电话预约：010-66007070

微信预约：“西城e 办事”微信公众号→菜单栏“政务服务”模块→点击“我要办事”→选择“网上预约”模块→点击“在线预约”→选择“政务大厅预约”或“政务服务站预约”→选取办理事项及时间

西城区政务服务中心地址：北京市西城区西直门内大街275号

交通路线：

乘公交7/105/111路于西直门内站下车即到

乘地铁2号线、13号线、4号线于西直门站下车

地下一层为公安事务综合受理区，一层为政务综合受理区和交通事务综合受理区，二层为企业综合受理区和政务综合受理区，三层为税务专区，六层为北京市公共资源交易西城分平台。

新大厅在智能化服务方面进行了全面创新。大厅入口处以及“高效办成一件事”服务专区的大屏幕能够实时展示厅内功能分区和各项服务数据，为办事群众提供直观、便捷的信息查询服务。

政务服务中心设置综合服务台，为企业办事快速精准“把关通脉”，针对企业“搞不懂”“问不清”的问题，一对一答疑解惑，推动市场主体实现“快入准营”。

新大厅设立了“高效办成一件事”服务专区，通过办事场景集成化改革，实行跨部门联动审批，实现涉企及个人“一件事”极简审批，进一步压减办理时限、办理材料、跑动次数。专区配备服务专员，为企业群众提供“一件事”业务咨询及网上申报帮办服务。

大厅配备优秀的服务团队，为办事群众提供咨询、取号、帮办导办等一站式服务，同时作为志愿者服务站，配备轮椅、拐杖、助听器、老花镜、无障碍低位服务台等便民物品和设施，配备AED急救设备，培训50名综窗人员取得北京红十字会-救护技能证，随时应对突发情况。特别配备了一名手语专员，可以实时视频连线为各级大厅提供手语支持。

政务公开和普法园地专区主要对外展示各部门相关法律法规、政府公报等文件，充分满足企业群众的查阅需求。

大厅还配备了驾照自助体检机，提供驾照换证自助体检和拍照服务。

智阶阁”是服务群众的文化场所，与一层的企业服务港形成区域互动，汇集政策宣传、展演展示、企业推介和沟通交流四大功能，未来将利用厅内政务资源开展各类宣讲推介、互动交流等活动，吸引更多的企业落户发展。

西城区政务服务体系各单位将继续以解决企业和群众的难点、痛点问题为改革出发点，锐意改革，勇于创新，为北京市打造国际一流营商环境高地贡献力量！