按照北京市住建委老旧小区物业服务覆盖三年攻坚行动部署，陶然亭街道锚定“全域覆盖、应纳尽纳”目标，加快推进辖区老旧小区从“无人管”迈向“规范管”。近日，龙泉胡同5、9号楼与中央芭蕾舞团家属院先后成功召开临时业主大会，高票通过物业引入决议，正式迈出引入专业化物业服务的坚实一步。

　　龙泉胡同5、9号楼和中央芭蕾舞团家属院均为典型老旧小区，建于20世纪80年代左右，此前曾长期面临环境保洁缺位、设施更新诉求解决缓慢等物业管理难题。在街道和社区精心组织下，两个小区先后召开临时业主大会。龙泉胡同5、9号楼共涉及2栋楼172户业主，参与率77.23%，同意率65.12%；中央芭蕾舞团家属院共涉及3栋楼161户业主，参与率76.4%，同意率69.11%。两个小区投票户数、面积均达到法定表决比例，依法依规通过引入市场化物业决议。“盼了好多年，小区终于要有正规物业了！”一位居民道出了大家的心声。

　　相关负责人介绍，为啃下老旧小区治理这块“硬骨头”，陶然亭街道坚持党建引领，多措并举推进物业引入。建立处级领导包片联点机制，构建“领导抓总、干部下沉、层层负责”的责任链条，定期召开专题调度会，确保治理重心下移、力量下沉。坚持“问需于民”，组织网格员开展全覆盖入户走访。依托社区议事厅，深化运用“说聊议”工作法，让居民事居民议，在面对面沟通中消解分歧、理顺民心，真正把工作做到群众心坎上。搭建物业企业与业主的沟通桥梁，举办政策宣讲答疑会。聚焦服务标准、收费定价等核心关切，由企业进行“全景式”解读与“一对一”释疑，保障居民知情权，让群众在选聘物业时“心中有数、眼里有底”。充分发挥党组织战斗堡垒作用，发动楼门长、党员骨干组建先锋队。深入践行“一起来”工作法，通过党员亮身份、作表率，示范带动身边群众，实现从“被动观望”到“人人参与、人人尽责”的生动局面。

　　同属龙泉社区的姚家井小区已用实实在在的变化给出了答案。姚家井小区建成于20世纪80年代，共7栋楼725户居民，长期无专业化物业管理。2025年街道创新推出物业先入驻提供服务，居民满意后再表决签约缴费机制。物业入驻后，小区环境得到整体提升，居民诉求有24小时响应渠道，小区接诉即办工单持续走低。“姚家井的成功实践充分证明：引入市场化物业，是老旧小区从‘无人管’迈向‘管得好’的关键一步。”相关负责人介绍，下一步，陶然亭街道将持续深化党建引领基层治理，复制推广成熟工作经验，稳步推动更多老旧小区实现物业服务规范化覆盖。