9月1日，区委书记郅海杰到区、街道、社区三级综治中心调研。他强调，推进综治中心规范化建设，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署。我们要深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”、推进综治中心建设的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，持续深化综治中心规范化建设，把综治中心打造为排查、吸附、化解矛盾纠纷的重要平台，为维护政治安全、社会安定、人民安宁贡献更大力量。

区综治中心位于南菜园街51号，设置登记受理、多元化解、指挥调度三大功能区，提供法律咨询、信访接待、行政复议、心理疏导等多元服务。郅海杰察看各功能分区，与入驻人员深入交流，了解矛盾纠纷多元化解体系建设、部门力量集成入驻等工作开展情况。他表示，要更好发挥区综治中心统筹协同作用，配齐配足人员力量，为群众提供“一站式”综合便利解纷平台。常态化梳理汇总典型案例，探索形成可复制、可推广的经验做法，为各街道、社区开展工作提供可对照解答的生动范本。善于分析、把握新的变化和趋势，为矛盾纠纷排查化解、有效改进工作流程提供支撑。强化科技赋能，用好“数字红墙”系统，推进数据贯通。

白纸坊街道综治中心位于樱桃二条8号，通过机制创新与数据赋能，推动矛盾纠纷化解实现从“事了”向“心解”、从“程序终结”向“实质满意”的深度转变，获得群众认可。郅海杰听取街道级综治中心规范化建设及运行情况的汇报，走进引导受理区、应急指挥中心、公共法律服务站等功能区察看。他说，街道综治中心作用极其关键，矛盾纠纷化解工作不能靠送上门来。要夯实基层基础，坚持工作重心下移，推动各方力量、各类资源下沉基层、深入群众，着力实现矛盾纠纷吸附在一线。鼓励街道立足资源禀赋，放大既有工作优势，因地制宜打造特色品牌。

陶然亭街道龙泉社区综治中心位于龙泉胡同22号，以“三人说事”为核心品牌，设置“邻里客厅”“睦邻之家”等功能空间，成为吸附矛盾、服务群众的坚强阵地。郅海杰与社区工作者、金牌调解员、律师等亲切交谈，了解工作架构、调解体系、运行机制等。他说，邻里和谐、社会稳定离不开社区综治中心的作用。要激活群防群治力量“探头”作用，充分发挥社区工作人员、网格员、老街坊、老邻居等队伍人熟地熟情况熟优势，调动工作热情，主动排查发现、及时解决居民周边的各类苗头性问题。发挥工作主观能动性，推动社区综治中心工作阵地向居民楼门院落延伸，把调解服务搬到群众身边，就近就地解决矛盾纠纷。

郅海杰在调研时指出，综治中心是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要载体，是推进平安西城建设的重要平台。要以“一站式”解纷为宗旨，进一步完善“三全”工作体系，吸附各类矛盾纠纷问题，厘清职责边界，加强闭环处置，抓好督办落实。坚持规范化办事，依法依规履行职责，确保在法治轨道上化解矛盾纠纷。积极依靠群众解决问题，吸引更多调解员、公益律师、新就业群体等到三级综治中心发挥作用，参与基层社会治理。坚持久久为功，秉持足够耐心，倾听群众诉求，充分运用情理法等多种手段，实现“矛盾不上交、大事不出街道、小事不出社区”。

区领导高云飞参加。