广内街道全面推广“社区通”

居民们互相学习使用“社区通”

诚实胡实的下水道得以疏通

      本网讯（记者王霄）“诚实胡同67号院的下水道堵了，请速来！”日前，广内街道老墙根社区接到居民诉求后，与居委会、城建科、街巷物业等多部门协作，仅用时不到一天便顺利解决了困扰居民多时的下水管道反水问题，问题的迅速解决得益于一款叫做“社区通”的移动互联网服务平台。

接诉即办，解决百姓难题更高效

      家住诚实胡同的郑阿姨是第一批学会使用“社区通”的住户之一。当天早上，郑阿姨发现院子里的下水道堵了，外面大雨如注，污水不断地从下水道涌到地面，郑阿姨打开手机，通过“社区通”将问题反应给社区居委会。接到诉求后，社区相关负责人立即协同街巷物业、街道城建科、北京排水集团等相关部门共同协商，冒雨施工，最终在晚高峰前将排水管道疏通。
      居民“吹哨”，社区“报到”。为全面做好社区日常管理工作，解决百姓身边事，“社区通”将街道社区、领导、科室和驻街科站队所全部纳入平台，对居民的各类诉求、意见、建议等做到即时回应、快速处置、跟踪反馈，不让老百姓的问题“过夜”。

“社区通”刷朋友圈，打造熟人社区

      “社区通”是运用互联网与大数据技术的智能化社区治理服务平台。在“社区通”中，既有社区工作人员，也有居民百姓；既有热心公益的中老年人，也有追求时尚的年轻人。通过“社区通”平台中的“身边事”版块，居民们如同发微信“朋友圈”一样相互交流学习、分享生活感悟，随时与社区沟通、表达诉求。而在“议事厅”版块，居民们可以发布对小区管理的建议，其他居民可进行投票、讨论等操作，由后台统一动态监管并按协商结果进行回复。群策群力下的基层社区治理创新高招不断涌现，社区自治的水平也全面提高。
      如今，“社区通”已全面推广到街道的18个社区，一周时间内用户量就超过4000人，其中党员1500余人。据悉，未来街道还会根据使用情况，陆续在“社区通”设置居民互动、闲置物品、社区服务等功能，满足群众不同需求。
      街道党群工作办公室负责人表示，通过使用“社区通”，优化了社区党组织为核心的基层社会治理结构，使群众需求和服务资源在社区有效对接，使自下而上提出议题、形成项目、订立公约成为新常态。  记者闻昭摄