多部门联动施工

新管道“上任”

恢复地面

挖沟埋管

施工现场

　　生活饮用水出现铁锈、水垢等水质差、水压低问题，确实困扰居民的正常生活。平原里小区的居民反映自来水偶尔有农药味，一打开水龙头的前几秒，水质浑浊。甚至半地下室的居民反映，孩子刷牙接到杯子里的水，里面也全是发黄的铁锈渣子。

　　缘起：部分管道未更换造成

　　据平原里南社区书记李春梅介绍，居民反映的是平原里9到17号楼，白纸坊东街1号楼和3号楼。平原里小区早在2015年老旧小区整治工作中，已经就涉及的室外雨污水、室内上下水、室外道路、弱电、路灯照明、绿化、信报箱、自行车棚等公共设施进行改造，自来水管线更新也在改造之列。

　　然而施工过程中，小区东北角院墙外一家医院搭建的临时简易分诊棚占压管线，施工人员无法正常铺设新管道，在这一小段供水管线未能更换的情况下开始供水，但水质各项指标是符合国家相关规范标准的。两年多来，也未接到居民关于用水问题的投诉。近期水质发黄很可能与这一小段未铺设的管道有关，自来水公司工作人员介绍和分析了这一情况。

　　进展：“我为群众办实事”推动

　　今年4月，我区开展“红墙先锋在社区 我为群众办实事”的实践活动，问题终于有了实质进展。作为平原里南社区的结对共建单位，区信访办得知社区关于“居民对生活用水不达标 要求尽快更换新管道”的需求后，实地调研，积极协调各有关单位。

　　区信访办多次召开平原里南社区居民生活用水专题会议，各参会单位多次对现场进行实地勘察，确定了初步解决方案，又解决了施工单位和经费来源问题。协调会一致通过，宣房集团出资，禹通公司负责施工作业。

　　由于施工现场地下管线复杂，施工人员在利用探测器探测主管道走向的过程中，发现管道偏向21号楼。施工人员随后在21号楼小区西墙外的绿化带挖了两个3米深的坑，但是没有找到主管道。大家推测，这个墙是斜着走向，可能主管道在21号楼小区内。于是社区和21号楼小区物业商议，共同贴出一个关于“平原里南区改善用水施工”的公告。这引发21号楼部分居民的不满，该方案暂时搁浅。

　　其实，居民家中的水质一直达标，只是水压低。居民家中水质发黄，有铁锈，还有一个原因是附近有市政主管线改造造成的。每次市政主水管道改造后，会进行消毒、冲洗，这会造成部分小区居民家中偶尔出现水质发黄、铁锈等现象。当居民了解情况后，仍希望接通新管道。于是，禹通公司做了两个新的方案，一是决定让平原里小区西侧的主水管道给居民供水，二是继续探寻旧主水管线的位置。

　　解决：8根管化解居民吃水难题

　　很快，小区西侧的主水管道经过施工就能使用。与此同时，施工人员发现了几根其他管线。于是，工作人员推断主水管道走向应该在这附近，经过不断探寻，最终在11号楼的东北角处找到了一根可以使用的150管道。这让工作人员喜出望外，虽然和图纸上标的管道型号不一样，足以说明主管道位置。

　　今年10月底，11号楼东侧的施工现场已经放了5根碗口粗的管道。现场挖土机正在热火朝天地作业中。“这次施工要用8根管道，既更换了旧管道，又连通了西侧接入的管道，达到了整个小区连通的目的。”禹通公司相关负责人介绍。

　　区信访办主任刘宗民介绍说，“这一问题的解决主要在于各个部门的不懈努力，不断推进，就像接力赛跑一样，过程复杂，但最终找到了解决方法。” 记者王会文 姜真摄