冬去春来，万物复苏，随着气温回升，空气也随之变得干燥，2月11日至2月28日，西城区在全区范围内开展“六个一”专项行动，对全区所有驻区企业和居民开展入户排查工作，区消防救援支队在落实消除各方面事故隐患的同时，采取疏堵结合的方式，一方面排查隐患，一方面积极解决居民所想所需，挖掘各方力量参与火灾秒级响应，联动街道企业打通防火安全“最后一公里”。

     加强演练提升社区“秒响应”机制

　　暖心入户 帮助老弱群体

　　老旧小区、平房院落年代久远,缺少配套的消防设施,常有私搭乱建和堆放杂物的情况发生，这些地方成了消防员入户检查和排查火灾隐患的重点地区。

　　“您知道哪些是‘三清’和‘三关’吗？‘三清’就是清通道、清厨房、清阳台，‘三关’则是关火源、关电源和关气源。”天桥街道的防火监督员胡中煜说，每到一户，他都仔细排查居民家里的安全隐患，“其实引发火灾最主要的还是人为因素，如果安全意识到位，那么火灾发生概率将大大降低。”防火监督员宋思雨说，“消防工作重在防，提高消防安全意识，让居民形成惯性思维，我们的防火工作就好开展了，失火率也降低很多。”

　　冬春季属于火灾高发期，需多关注特殊群体，特别是空巢孤寡老人。他们行动不便且独自在家，发生火灾时往往难以逃生，因此成了重点关注的群体之一。在此前的走访中，他们发现很多老年人家里的插线板都变得老旧，天桥街道小型消防站决定联合街道为辖区内老旧平房院落的独居老人群体免费更换插线板。

　　64岁的关大爷是天桥地区的独居老人，看到消防员过来，关大爷像亲人般老远地迎了上来。一句句暖心的话语，一声声关切的嘱咐，让老人倍感温暖。“最近身体怎么样？生活方面需要哪些帮助吗？”短暂的寒暄后，华严路小型消防站孙朋朋开始为关大爷家排查隐患，看到房间杂乱，孙朋朋还顺便帮着清理了易燃杂物。“大爷，咱们使用电暖器一定注意用电安全。”随后，他拿出带有3C认证的插线板给老人讲解使用方法。“我们普通人在购买和使用插线板的时候，可能都不会注意到插线板的额定功率，在插线板上使用电器的额定功率超过插线板的额定功率的情况下，就容易引发火灾事故。”孙朋朋用通俗易懂的语言为老人们讲解插线板使用的注意事项，以及遇到紧急情况时应该如何处理，还传授了“防火小妙招”。“关大爷，平时要注意安全用电，现在换上了新的插线板，您就放心地用新插线板，有什么困难记得随时联系我们。”

　　走心“小物件”防火宣传少不了

　　铝制提示牌、语音提示器、消防隐患提示射灯、电梯间梯影……为了让消防宣传能够深入人心，区消防支队联合各街道定制了走心“小物件”，通过特色的宣传方式达到消防安全宣传效果。

　　“月坛街道温馨提示：做饭用火不离人，断火及时关燃气，电车充电在室外，可燃杂物及时清，出门断电锁门窗，警惕火灾保安全……”这两天，家住月坛的秦女士回家时发现，除了墙上的夜光铝制消防安全提示牌，还有一个红外感应智能消防语音提示器也悄然上线。原来这是区消防救援支队联合月坛街道为辖区安装的消防安全语音提示器，时刻提醒居民注意消防安全。

　　月坛消防监督员韩政霖说，从去年六月份开始在辖区内的大屋脊筒子楼、平房院落、老旧小区等重点区域陆续安装消防安全语音提示器，通过红外感应自动提示进入单元楼道的人员，只要有人从身边轻轻走过，就可以听到清晰的消防语音提示。“我们可以根据居民需求，调节音量大小，还可以特色定制按照居民作息设置定时定点的提示，比如早8-9点钟是大部分居民出门上班的时间，可以设置成断水、断电、断气提示，中午的时间通常是老年人做饭的时候，可以设置成做饭关火相关的提示，而晚上可以设置成勿将电动车电池携带回家的相关提示。”

　　在金融街兵马司胡同15号院，这栋老楼属于市级文物保护单位，楼里住着30余户居民，木质的大屋脊结构耐火等级极低，除了日常的消防隐患排查，金融街消防监督员耿军龙和他的同事们成了这里的“常客”。这天，他又来给“老街坊”们安装消防安全提示射灯。夜幕降下来，这种镭射灯打在楼门地上显得格外显眼。“消防员们为我们老百姓的防火安全可真没少花心思，我们也经常能看到电动自行车电池充电引起火灾的新闻。这种新颖的宣传方式对于大家更有提示作用。”住在这里三十几年的田大爷说。

　　特殊秒响应 京东小哥变身消防宣传员

　　随着经济的发展，穿梭在大街小巷的快递员、外卖员等新业态、新就业群体职工队伍不断壮大，他们工作的轨迹延伸在社会的每一个角落，他们熟悉辖区环境，机动灵活，正是因为如此贴近百姓生活，区消防救援支队期待着借助这支庞大的队伍为辖区消防事业贡献一份力量。“一方面是丰富基层‘秒响应’力量，一方面通过快递员入户达到精准宣传的目的。”张桐说，“灭早灭小对于一场火灾事故而言，不仅可以避免财产的损失，还能保护宝贵的生命。”

　　拿起电话报警，或者抄起身边的灭火器喷射，再或者迅速接上水带出水……关键时刻的正确操作十分重要。从去年6月起，区消防救援支队联合京东快递公司就开始打造一支京东快递消防员安全队试点，48名快递员组成了23个京东消防安全宣传队，辐射整个展览路街道。

　　经过集中的“一警六员”的专业培训，白天京东小哥们按照送货区域开展巡视巡逻，具备了基本的消防灭火技能，为他们的快递车配置了手持电台、个人防护装备、手持灭火器等消防器材。消防安全宣传队将纳入辖区秒响应力量的一部分，作为初期火情先期发现与处置的有生力量。

　　“您好，您的快递包裹。请您人走灯熄、人离火灭、定期更换燃气软管！请您注意消防安全！”每次入户送快递时，京东快递小哥们都会化身消防宣传员友情提示收快递的居民，注意查看快递包裹单上定制消防常识贴纸，真正实现了消防安全知识送到家。

　　疏堵结合 从源头解决电动自行车充电问题

　　近些年电动自行车因为小巧、方便、快捷成为了大家绿色出行代步的首选，但是作为动力源的锂电池却属于易燃易爆危险品的一类，极易引发火灾，成了近些年引发火灾的主要原因之一。为避免人身财产损失，相关部门也制定了“禁止电动自行车电池进楼入户”的规定，但总有个别车主怀有侥幸心理，将电动自行车或者电池带入室内。为了从根源上解决这一问题，从高频次的各种方式消防安全的宣传，到全区范围内配备基础充电设施再到通过智慧消防的技术手段阻入，区消防救援支队没少费心思。

　　从2020年开始，区消防救援支队在展览路街道启动电动自行车阻入系统试点安装，尝试通过阻入电动自行车进入高层建筑楼内，从而避免造成人员财产损失。装有电动自行车阻入系统的电梯，一旦识别电动自行车进入，电梯门无法闭合也无法运行。

　　“电动自行车无法进入电梯，但是依然可以提着电池进楼入户,抛除主观原因，长期存在的普遍性问题，一定有客观存在的原因，我们把原因找出来再逐步改善，一定可以从根源上解决问题。”张桐下定决心尝试一番。

　　通过一段时间的走访调研，张桐发现有的辖区内配备的充电柜和充电桩使用率并不高，而有的小区无论是充电柜或是充电桩，却都是“满载”状态。为什么差别如此之大，张桐注意到，原来“满载率”高的充电设备除了价格和地理位置问题，还自身带有遮雨棚。“如果能保证业主们充电时既能享受和家里一样的电费，在满足充电需求的同时，还能就近存放车辆，居民何苦还要将电池拿到家中充电呢？”张桐说，针对以上问题，区消防救援支队将联合街道提高辖区内充电设施覆盖率，协调物业资源将已有的充电设施改造成停车棚，与此同时，为辖区老百姓争取优惠电价补贴。

　　在天桥街道，采用“疏堵结合”的治理模式，从源头抓治理，从需求解民生。街道不仅错时突击检查“进楼入户、人车同屋、室内充电、飞线充电”等突出问题拉网排查，还从居民实际充电需求出发，选取居民临近车棚或车辆集中停放点位进行公共充电柜安装，并最大限度覆盖无产权、无物业区域。值得一提的是，街道目前安装的190台充电柜一律采用民用电价。

　　街道平安办负责人介绍：“公共充电柜如果使用民用电，安装起来非常麻烦，但是我们通过‘吹哨报到’，不断协调，最终还是克服了困难，居民使用公共充电柜时，可以享用民用电价格。”

　　联动处置机制 打通防火安全“最后一公里”

　　2022年1月10日晚19:38安科365应急指挥中心接到香厂路社区张奶奶家的智能烟感报警，指挥中心工作人员第一时间联系张奶奶，启动早响应应急模式，然而她家座机电话无法接通，工作人员马上又拨通了张奶奶儿子的电话，但是由于距离远赶不回来。工作人员又按照应急联动接警程序，立即呼叫华严路小型站联动出警，小型站立即派人去张奶奶家查看，3分钟内赶到张奶奶家中，发现是因为油烟过大触发报警，确认无危险后，又查看了张奶奶家中电话怎么无法接通，原来家中电话插头掉落，所以打不通电话。当得到小型站反馈老人无危险时，指挥中心值班人员的心终于平静下来，又马上给张奶奶的儿子回复平安电话。张奶奶的儿子得知事情的过程后，非常感谢安科365应急指挥中心和香厂路小型站的工作人员。

　　街道平安办负责人介绍：“小火亡人”事故70%发生在独居或反应迟缓、行动不便等弱势群体当中。而此类弱势群体中独居老人占比超出40%，导致火灾事故频繁发生，此类人群成为消防安全重点关注的高风险人群。天桥街道为解决辖区内鳏寡孤独、行动不便、重度残疾及失能的“特殊人群”中发生的小火亡人事故的隐患，引进了“安科智慧城市安全管理平台”。

　　安科智慧城市安全管理平台针对天桥街道的“特殊人群”安装了智能烟感设备进行全天候监测，依托24小时综合应急指挥中心接警调度形成以用户及亲属、邻居、楼门长、物业等关联责任人为第一梯队，社区相关领导、社区网格员、微站为第二梯队，街道领导、小型消防站、消防救援站为第三梯队的“应急接处警联动机制”，定期组织专项培训及演练工作，确保发生警情时联动机制能及时响应，机制成员各负其责、各司其职、协同配合、消除险情，真正地完成从居民家中得到接警到处置完成的闭环，从而实现了对“特殊人群”的居家消防安全隐患早发现、早响应、早处置的应急联动保障机制。

　　除此以外，针对于液化气居民用户，街道采取“送气上门+送检上门”服务模式，专业工人免费把气罐送进门后就地全面排查，居家用气环境、软管长度及位置、调压阀等设施使用状态等，设备存在过期、失效的由工作人员当场免费维修、更换，若发现软管超长、穿墙等突出隐患就地整改清零，彻底消除液化气安全隐患。

       记者邴美俏 石伟文 闻昭 于志强摄

张贴安全提示标识

指导送餐员电动自行车充电柜使用方法

消防人员入户帮居民排查燃气管道隐患

检查小区消火栓正常使用情况

　　记者手记

　　水火无情人有情，消防员们一次次“最美的逆行”筑起公共安全的防火墙，在感恩的同时，每个人都有必要提高安全意识、防范火灾风险，因为每个人都是消防安全的“防火墙”。

　　消防安全不仅关系到个人安危、家庭幸福，而且关系到公共安全和社会发展，相比起事后救援，思想上防患于未“燃”更加重要。保障消防安全，首先就要提高个人的消防安全防范意识。实际上，消防安全不仅是个人意识问题还是社区治理问题。现实生活中，“有规则没意识”的现象仍普遍存在，生命通道被堵塞成为不少社区难以治愈的“顽疾”。

　　只有不断的宣传普及，才能提高公共防范意识，从遵守规则着手，打造共建共治共享的消防安全环境，为家庭幸福和社会发展保驾护航。