西城区社会心理服务指导中心正式启动

“幸福教室”里正在开展心理咨询

　    3月28日上午，西城区民政局举办了“双提升”赋能计划发布暨西城区社会心理服务指导中心启动仪式，这标志着区级社会心理服务指导中心正式投入使用。活动当天，区民政局正式发布西城区社会心理服务“双提升”赋能五项行动计划。其中，“幸福教室”将作为“高校志愿者实习主基地”，为扩大人才储备发挥重要作用。

　　区级中心建成 陪伴式督导促提升

　　在正式建立区级社会心理服务中心前，西城区已在全区15个街道内建设完成街道级心理服务中心20个，这也是北京市首个实现街道级社会心理服务中心全覆盖的区域。

　　近年来，西城区加强“为民服务最后一公里”建设，致力于打造居民家门口的社会心理服务基地。与此同时，进一步加强人才储备机制建设，提升社会心理服务工作效能，让基层社会心理服务看得见、有活力。

　　按照“1+15+N”的站点规划布局，西城区社会心理服务中心以15个街道社会心理服务场所为发力点，全程督导、多方联动，提供规范专业的社会心理服务。在具体实施过程中，积极发挥区级社会心理服务指导中心作用，开展对各街道社区中心站点的全程陪伴式的督导，重点对市级任务落实情况、环境安全、规范管理和心理服务专业性四个方面，现场打分、现场整改，形成记录，建立台账，为街道提供专业的会诊式督导服务。

　　据不完全统计，2019年以来，西城区各站点累计开展团体辅导1800多场，开展线上线下科普宣传3000多场，建立居民心理健康档案20000多份，为居民提供个体咨询6000多人次，电话咨询近1500人次。协助街道处理心理危机事件百余次，协助政府热线调解纠纷300起，为社区工作者提供心理支持2000多小时。撰写社会心态调研报告近150篇。服务惠及居民累计50万人次，社会心理服务触达率不断扩大。

　　五项行动计划 让幸福有回声

　　为推动西城区社会心理服务可持续发展，西城区社会心理指导中心挂牌成立“高校志愿者实习基地”，扩大人才储备。其中，“幸福教室”将作为西城区社会心理服务“双提升”赋能“五项行动计划”的重要活动空间。

　　五项行动计划包括，2023年社会心理服务将聚焦社区治理，深化社会心理服务内涵。持续“陪伴式督导”，提升社会心理服务品质。吸引和培养专业人才，培育社会心理服务内生力量。完善站点考核指标，推动社会心理服务规范化水平。创建社会心理服务高校基地，推动多方联动和资源共享。

　　如今，社会心理服务作为一项新生的政府公共服务，已经在西城区扎根，区级中心的投入使用和“双提升”赋能计划的发布将推动西城区社会心理服务进入新的时期。

　　未来，西城区社会心理服务中心将赋能基层治理，用“心治”化解基层矛盾，探索心理服务介入社区接诉即办工作的模式。坚持服务为先，聚焦老百姓的“民生问题”，通过有效服务提升百姓的幸福感和安全感。大力整合资源，推进各部门之间的融合发展，推动用最小的政府投入撬动最大的社会效益，更好地满足百姓的需求。牢牢把握“双提升”契机，认真贯彻落实赋能计划要求，在具体工作中提升服务效能，提高专业服务人员能力水平，把社会心理服务做到实处。此外，还将聚焦时代发展，坚持创新，为高校志愿者实习开辟公益空间。记者杨二丽 程林琳文 姜灏摄