“我们家住在6楼，家里老人现在都70多岁了，腿脚也不方便，我们平时每天都得上班，也不放心老人自己下楼。之前，老两口在家能不下楼就不下，只能等我们休息的时候再陪着老人下楼遛遛弯。现在单元门加装了爬楼代步器，老人自己刷卡就能下楼晒晒太阳、活动活动了。”龙泉社区陶然湖景小区M单元居民孙丽丽笑着说道。

凝聚合力

激发社区治理活力

近日，龙泉社区陶然湖景小区M单元加装爬楼代步器工程项目已完成验收并投入使用。

龙泉社区党委书记张学燕介绍，陶然湖景小区为6层建筑，于2002年建成，M单元共10户居民，截至目前已有7户居民办理了加装爬楼代步器使用卡。“最开始小区居民是想加装电梯，社区帮忙请来专业人员来进行评估鉴定，由于楼体构造等原因在技术条件上无法满足加装电梯的方案。结合居民需求和小区实际情况，我们便考虑是否可以通过加装爬楼代步器的方式帮助居民解决生活难题。”张学燕介绍。

恰逢里仁东街小区3号楼1、4、6单元成功加装爬楼代步器，陶然湖景小区业委会主任张振生在社区帮助下，带领小区居民代表来到里仁东街小区参观，“沉浸式”感受爬楼代步器给生活带来的便利，并将居民切身使用“爬楼代步器”的视频发送至小区业主群内，让更多居民对该设备有了直观的了解和认识。

“经过现场参观体验后，大家纷纷表示感觉不错。”张学燕表示，社区和小区业委会同居民召开多次议事协商会，最终将陶然湖景小区M单元加装爬楼代步器工程项目纳入到社区2023年为民办实事项目之一。

多方协作

提升社区治理效能

“设备在哪里开始安装？”“如何让楼内居民生活便利最大化？”……社区在街道党建引领和指导下，充分发挥小区业委会、楼门长作用，入户征集居民意见建议，在全楼居民同意支持下，陶然湖景小区M单元加装爬楼代步器工程项目于10月下旬开始正式施工。“部分居民反映，从地下车库往楼上拿东西爬楼也费劲，施工单位最终确定从地下车库开始至6楼楼梯间止，全部安装，覆盖楼内所有步行梯区域，方便每层居民上下楼。”张学燕说。

施工前，社区一方面联合小区业委会提前告知居民施工安排情况，尽量减少施工对居民生活带来的不便；一方面与小区物业协调解决施工用电问题，推动项目有序进行。

“自从安装了爬楼代步器，不仅给家里腿脚不便的老人提供了方便，也给我们年轻人带来了很多便利。日常买菜、打水等拿的东西也不少，现在刷卡上楼，省了不少劲儿。孩子的书包里装的东西多，也挺沉，趁着代步器不忙的时候，乘着它上来，孩子也开心。感谢街道和社区，把实事儿办在了我们心坎上。”孙丽丽说。

“语音系统提示音能不能再小一点？白天还好，晚上稍微有点大。”“运行速度是否能加快一点？”在爬楼器试运行一段时间后，社区持续跟进居民乘坐体验，并及时反馈给施工单位，对设备程序系统进行升级，切实增强居民群众的幸福感。

接下来，龙泉社区将始终坚持以人民为中心的发展思想，从群众需求出发，以更加昂扬的精神多为居民群众办实事、办好事，以推动高质量发展、提高人民生活水平的新成效检验主题教育成果。