一面锦旗 “亿”点温暖 和煦春日与居民来一场双向奔赴

     “小吴啊，燃气卡充值怎么办理”“我那个生活补助什么时候能到账”“电卡怎么用啊”……居住在大吉   巷社区的郝先生属一户多残家庭，日常生活遇到问题只得寻求社区的帮助，2024年1月社区工作人员吴菲菲接管低保工作之后，一天能接到数个类似的电话，吴菲菲都会耐心地一一解答。此外，遇到特殊天气吴菲菲还会及时和郝先生联系，提醒他添衣保暖、外出注意安全，并专门为他建立了重要事情的备忘台账，化身“生活助理”，真正把居民的事放心上。

      近日，郝先生向社区送上一面印有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗，感谢社区工作人员无微不至的帮助。一面锦旗一个缩影，饱含着郝先生对社区工作的肯定，更是长期以来社区暖心服务的一个见证。

    “您好，我在巡查中信禧园时，发现一处堆物堆料，影响小区整体环境，请您这边进行核查。”大吉巷社区党委积极构建“党建引领、多元协商、网格管理、快速响应”的社区治理机制，探索“未诉先办”新模式，以网格“小支点”撬动社区“大治理”。

      近日，网格员刘妍在日常巡视中发现，中信禧园某单元门口上方的户外平台处，堆放了一组铁皮柜子和晾晒支架，存在安全隐患，环境卫生也受到影响。刘妍立即将此问题上报社区，按照“发现一处、规范一处、清理一处”的原则，向物业管家核实点位所处位置情况。考虑到问题发生点位属于小区外围底商，社区党委书记田琼立即入户与商户进行见面沟通，劝导其及时整改，商户表示自己马上进行清理。

      但经过2天观察，社区发现部分物品依然没有清理干净，刘妍和社区综治主任刘磊再次联合消防部门负责人开展现场清理，向商户强调户外平台为公共区域，不可堆放杂物，问题得到圆满解决，有效维护了社区环境，消除安全隐患。