为深入了解近期修订发布的《快递市场管理办法》实施情况，掌握从业人员和寄/收件用户的现状及诉求，保障行业健康持续发展，按照《北京市统计局关于开展快递新规实施情况调研的通知》的统一部署和工作要求，西城局队迅速开展此次调研工作，充分发挥统计职能，全面、快速、高效完成了此次快递业新规实施情况调研。

细化工作方案，明确调研计划。此次调研时间紧，任务重，调研对象多样，为确保调研有序开展，西城局队高度重视此次调研工作。一是认真研讨调研方案，此次调研对象较为复杂，涉及三类人员，分别是快递员调研、寄/收件用户调研、快递业务经营方，针对不同调研对象，调研问卷不同，为确保调研准确性和有效性，局队首先对调研问卷进行了分析解读，进一步跟市局明确调研的细节，准确把握调研内容。二是制定调研计划，认真组织人员力量，明确责任领导和工作人员，强调工作的重要性和紧迫性，指定专人负责此项工作，确保调研有效落实。

创新调研方式，丰富调研途径。此次调研对象复杂，为提高调研效率，西城局队发挥局队优势，一是充分利用“西城小哥”后备力量效能，积极对接快递小哥助力统计工作；二是借力街道统计所，选取西城居民作为快递用户调研对象；三是优化调研方式，对不同对象利用不同调研途径。利用问卷星，制作快递员和用户的调研二维码，方便调研对象填写，同时对部分快递员和用户进行深入访谈；对于快递业务经营方，通过一对一电话沟通的方式，详细了解新修订的《快递市场管理办法》对快递经营方的影响以及快递经营方对新政策的评价。

夯实调研结果，做好调研后半篇文章。一是在调研开展过程中，始终坚持问题导向，在与调研对象进行沟通的过程中，对各类调研对象提出的问题都第一时间进行解读；二是为确保调研样本具有代表性和可分析性，将原来居民调研样本扩充了一倍，将快递员的样本量扩充了5倍；三是及时汇总问卷，对问卷结果进行解读和分析，总结整理各类不同调研对象对新规的看法、评价、建议以及目前存在的主要困难和问题，为政府分析研判行业发展状况提供有力的数据支持。