民生无小事，枝叶总关情。一直以来，白纸坊街道始终秉承创新理念，用心聆听群众的呼声，用实际行动回应居民的期盼。近日，一起特殊的居民诉求牵动了街道上下的心，通过创新工作方式，成功解决了困扰群众出行难的问题，赢得了居民高度赞誉。

事情还得从平原里北区社区武女士家的一通电话诉求说起。武女士家中情况特殊，既有高龄失能老人，又有刚出院行动不便的病人。家门口的台阶成了他们出行的障碍，每次出行都需要拨打120急救电话，用担架将病人抬出，给家人带来了极大的不便，也增加了不小的经济负担。为此武女士焦急地拨打12345热线，希望能将楼梯改造成斜坡，方便病人出行。

接到诉求后，白纸坊街道平原里北区社区的两包干部带领社区工作人员迅速行动。他们深知，这不仅仅是一个简单的台阶问题，更是关系到居民生活质量的大问题。

工作人员第一时间联系了负责无障碍改造部门，但遗憾的是，按照现行的《无障碍设计规范》，普通住宅楼梯的坡度比例无法满足设置轮椅坡道的要求。面对这一难题，工作人员没有放弃，大家明白，解决问题的关键在于创新思维。经过两包干部多次与社区党委书记栗欣及站长刘洋的深入讨论，提出了多种创新性的解决方案。有人提议在台阶旁加装扶手，方便病人支撑；有人建议设置临时坡道方便轮椅推行，但考虑到安全性和耐用性等问题，这些方案都被一一否决。

就在大家陷入困境再次来到现场测量时，工作人员突然想到可以将现有的方案融合，安装一个分段式可移动的斜坡。这一方案既符合无障碍设计规范，又充分考虑了居民的实际需求。用环保实木材料，将斜坡分成若干段，每段之间用活动连接件相连，可以根据需要灵活调整长度和坡度。同时，斜坡底部还配备了防滑垫，确保使用安全。这种斜坡不仅满足了武女士家的出行需求，还充分考虑了其他居民的意见和利益，实现了双赢。

方案确定后，街道立即组织施工队伍进行制作和安装。在施工过程中，工作人员多次到现场进行实地指导和监督，确保每一个环节都符合设计要求和质量标准。

经过几天的紧张施工，分段式可移动环保实木斜坡终于安装完成。当武女士看到这一崭新的设施时，激动得热泪盈眶。她表示，这个斜坡不仅解决了他们家的出行难题，更让他们感受到了街道和社区对居民的关心和温暖。

为此武女士于3月27日冒雨送来了锦旗表示对白纸坊街道和平原里北区社区工作的肯定与感谢。

这一创新举措的成功实施，不仅解决了武女士家的出行难题，也为街道未来在为民办实事工作提供了宝贵的经验。下一步，白纸坊街道将继续秉承“以人为本”的理念，积极探索解决群众问题的新方法、新途径，不断提升服务水平和质量，让居民生活得更加便利、更加舒心。同时，街道也将加强与周边地区的交流与合作，共同推动城市社区治理体系和治理能力现代化进程，让居民的生活更加美好、幸福。