7月17日，区委副书记、区长刘东伟来到西城区政务服务中心西直门新大厅，了解开厅以来运行情况，并对提升政务服务水平、优化营商环境进行调研指导。

位于西直门内大街275号的西城区政务服务中心西直门新大厅于上月正式开门营业。与提升前相比，扩充了3000多平方米营业面积，共设置窗口147个，进驻部门42家，为企业群众提供一站式政务服务，各种智能化设备和服务的引入也让人眼前一亮。“新大厅正式运营后，每天有多少人来办理业务？”“目前大厅有多少工作人员？”刘东伟察看大厅窗口区域分布和设施设备情况，了解综合业务办理、人员配置管理、自助服务功能区运行等情况，参观了国际人才港、企业服务岗区域、“智阶阁”城市会客厅，听取相关部门对“24小时自助办理”“小西帮办”等便民服务设施的介绍。

刘东伟指出，政务服务中心是优化营商环境、服务人民群众的前沿阵地，要加强政务服务体系建设，立足首都功能核心区定位和发展方向，推动政务服务创新升级。夯实政务服务效能，持续优化营商环境，深化“放管服”改革，推进“一业一证”改革和“一件事”集成改革，加强区街居三级政务服务体系建设，依靠营商“软环境”助力经济“硬发展”。强化数字赋能，提升服务水平，充分利用数字化、智能化、信息化手段，围绕群众所思所想、所急所盼，在堵点、痛点上攻坚克难，真正做到问需于民，持续增强企业群众幸福感、获得感，切实推动经济社会发展质量和效益的不断提升，用一流服务打造西城区政务服务新地标。

区领导宋玫参加。