西城将建社区嵌入式服务综合体，把包括养老服务、社区助餐、婴幼儿托育等9种服务嵌入居民家门口。

　　“咚咚咚……”午后，敲门声响起，67岁的黄雄老人打开房门一看，白纸坊街道右内西街社区养老驿站的修脚师傅到了。“我跟驿站约好了，就在家里等着呢！”

　　修脚师傅动作娴熟，掏出专业工具，耐心修剪，不到一个小时，就帮黄雄修完了脚。足不出户，能有专业的修脚师傅上门服务，一年以前，黄雄可不能想象。“我这左手、左胳膊都不能动，没有驿站时，剪脚指甲可费劲了！”四年前，黄雄不幸患上了脑梗，“自己根本剪不成。”

　　为了解决这个难题，黄雄也去过商业门店，但店铺离得太远，价格贵还得排队，让他望而却步。去年驿站建成后，问题迎来了转机。黄雄得知，驿站的修脚服务不仅比商业门店便宜不少，还能上门，于是向驿站工作人员预约了服务。

　　“我上下楼不方便，走路也慢。现在，凡是老年人不方便干的，驿站都帮我干了。”几个月来，除了让黄雄赞不绝口的上门修脚，从保洁、送货，到按摩、理疗，他需要的服务，驿站都能满足。“驿站的小伙子上门做保洁，像自己家人似的。擦桌子、扫地、擦地……全屋收拾得干干净净。”前几天，黄雄还第一次享受了上门理发服务。“原来，我都是用刮胡刀刮，看不见后面，差不多得弄半个小时，刮得我直出汗。这回驿站师傅10分钟就给我剃完了！”

　　如今老人的养老服务需求越来越多元，且呈现出个性化特点。为了契合老人的需求，需要在服务前后充分调研，有针对性服务。

　　右内西街社区养老驿站内，摆放着一台老式缝纫机，供老人免费使用。“有些老人家里没有空间，但又有需求有手艺，所以我们就准备了一台。”驿站经理崔丽丽介绍，老人衣服破了洞、开了线就可以来缝补。“虽然不是每天都有老人使用，但缝纫机摆在这儿，一旦老人有需要，就不用去远处的裁缝铺了。”

　　尽管如今养老服务种类日趋齐全，服务质量和效率不断提高，但还有一些服务，老人们期待能够“嵌入”到家门口。

　　多位老人提出，希望能够在家门口的驿站“嵌入”老人临时或短期托养的服务。“老人本身失能或半失能，子女有事不在身边，我想要出门就没有人照顾他了。”“可以搁在这儿半天，我省心也放心。”老人们说，让社工或者居委会人员帮着上门看望老人问题不大，但如果想要临时托养半天、一天，目前面临难处。

　　对此，有行业人士表示，也考虑过诸如区域养老服务中心开展老人“嵌入式”居住。不过，这面临场地物业资源、人手、收益与成本的权衡。“需要找到合适的物业资源，改造场地，保证私密性和安静的环境，还要聘人，投入大、风险较高，需要资金等支持。” 记者李松林 相旭阳文