10月9日，天桥街道召开“接诉即办”工作9月周期复盘分析会，回顾9月“接诉即办”工作成效，总结案件类型和集中诉求办理情况，为下一步工作指明方向和思路。街道处级领导、机关正科实职及以上干部、各社区书记参会。

会上，全响应街区治理中心对9月周期“接诉即办”考评结果复盘情况做分析报告，并对本周诉求承办处理情况进行分析并做工作提示。相关科室和社区负责人针对9月涉否诉求进行复盘分析，剖析问题根源，复盘总结经验，街道主要领导逐一进行点评。

街道工委副书记、办事处主任张淼指出，一是提高办理质量水平。思想上高度重视，行动上果断迅速，落实上坚决到位，认真分析研判诉求，以解决一件事为切口，推动化解一类问题。二是锚定目标提高成绩。及时掌握最新工作要求，深挖细查问题根源，树立“有解”思维，落实“部门管解决、社区包满意”制度，稳步推进诉求解决。三是建立健全长效机制。积极主动复盘，及时查漏补缺，建立健全诉求长效解决机制，有力提升工作质效。四是压紧压实办件责任。落实“提级办、见面办、跟进办”工作要求，针对疑难诉求要亲自办、亲自盯。

街道工委书记董伟结合当前“接诉即办”情况对下一步工作提出三点要求：一是全局谋划、狠抓落实，锚定目标奋勇冲刺。将“以人民为中心”的群众工作方法融入诉求办理、基层治理实践中，快速响应群众诉求，精准施策，着眼诉求解决，确保“件件有着落，事事有回音”。二是压实责任、扎实办件，集中力量攻坚克难。对集中诉求、热点问题要重点关注、主动治理，聚焦共性诉求，最大程度争取“未诉先办”，持续跟进办理进度，全力以赴办理群众诉求。三是巩固机制、严把关口，切实提升运转效能。要不断健全办件机制，优化办件流程，各科室和社区要集中优势“力量”，加强联动配合，切实推动重点、难点问题解决。

接下来，天桥街道将定期剖析问题与不足，合理调整诉求解决方法，总结诉求办理经验，夯实工作基础，切实推动“接诉即办”工作提质增效，持续发挥“稳定器”作用，全力以赴办好每一件群众诉求。