刘家胡同1号等四处院落为单位产权房，建国前就已建成，随着时间推移，房屋老化、房顶漏雨等问题日益突出，这让院内的居民备受困扰。这两年一到雨季，居民便通过市民热线或拨打社区电话反映房顶漏雨的问题。

社区接到诉求后，多次上报街道协调应急抢险队伍对漏雨房屋进行紧急苫盖，但治标不治本，若要从根本上解决问题，还需由产权单位开展整体修缮工作。

去年9月，街道城市管理办公室和社区在刘家胡同3号院内召开“圆桌会议”，收集居民诉求，并与产权单位对接沟通修缮事宜。然而几经辗转，工作人员却得知，由于产权单位内部组织架构发生改变，老旧产权院落修缮工作的推进困难重重。

“居民的事，再难也要想办法解决！”继社区党委发函之后，城市管理办公室再次发函，并将居民写的联名信一同送至产权单位，详细反馈居民所急所盼。随后，街道、社区工作人员与产权单位相关部门多次沟通商议，不断寻找突破口。尽管过程并不顺利、屡屡受阻，但事关居民安全，所有人不敢懈怠。经过9个月的沟通协调，终于确定于今年6月进场施工。

令人没想到的是，开工仅一天，难题又来了——产权单位物业部门发生重大变动，施工面临搁置。眼看着刚燃起的“希望之火”又要熄灭，居民的情绪再次焦虑起来。

社区第一时间安抚居民情绪，做好疏导工作。另一边，街道借此机会牵头组织辖区内房屋产权单位、物业召开座谈会，本着有问题“大家商量着办”的原则，再次强调居民房屋安全问题，并针对刘家胡同1号等房屋修缮一事着重沟通。经过再三努力，终于与相关产权单位达成一致意见，防水施工于一个月后重新启动。

7月，施工人员进场作业，对屋顶做防水加固、修补破损墙面……经过两周的高效修整，27户居民家的漏水问题得以彻底解决。

近期暴雨之后，社区进行了回访。“之前一到下雨天就很头疼，现在给房子披上了新‘雨衣’，没再漏雨了，居住更安心了！”居民周阿姨高兴地说道。

社区工作人员表示，四处院落的漏雨房屋分两批进行修缮，目前已经完成的27户是第一批，不久之后还会进行第二批修缮，“院里有需求的居民，我们都进行了统计，一定尽最大努力解决大家的难题”。