原来，就在不久前，家住德胜街道六铺炕北小街社区二区34号楼的居民通过市民热线反映，自家对面某单位楼顶烟囱所用的材料都是反光板，太阳一照反光严重，影响到自家的正常生活，希望有关部门能够解决。

六铺炕北小街社区网格员第一时间来到居民家中实地查看，在阳光充足的时候，对面烟囱确实有反光的情况。为此，社区和该单位工作人员一同来到楼顶查看，发现楼顶上反光的管道是该楼的排烟系统，其安装符合消防部门的相关要求。然而在阳光照射下，烟囱的保护膜就变成了一面“反光镜”，刺眼的阳光便会反射到对面居民的家中。由于排烟筒位置无法调整且为圆形，仅靠旋转调整角度并不足以减少反射的情况。