春风小区11号楼居民多次反映厨房下水道堵塞、返水问题，影响居民正常生活。

  ⑴立即响应，排查原因。经了解，春风社区11号楼为2006年建设的半弧形临街楼宇，底层下水管道为回字形，管线长度35米、直弯较多，下水坡度未达到5%，原始线路设计存在明显“先天不足”。

  ⑵深入根源，焕新管线。采用以往常用的高压水枪冲刷方式疏通效果较差。为彻底解决管道堵塞难题，积极协调相关部门及专业维修团队进行现场勘测，决定重新开辟上下水位置，弃用回字形管道，改为上下直排模式。

  ⑶顺利施工，保证效果。经过现场测量、入户沟通、围挡搭建、管道改造，7天后改造工程顺利完工，上下水管道焕然一新。涉及到的9户居民均表示改造后厨房下水通畅，淤堵顽疾被彻底解决。