如今,旅居康养已成为潮流养老方式之一,这种以提高生活质量为目的,以季节性、多居所、巡回式为特征的养老新选择,不仅帮助老人们摆脱了单调、乏味的晚年生活,还让他们有了平安走出家门、健康拥抱自然、发挥特长、结交朋友的机会。自2024年西城区开启异地旅居康养服务以来,成功推出多条康养路线。“冬南夏北”的旅居感受如何?未来还有哪些新体验?记者帮您探访。
工作人员为准备开启第二次康养之旅的老人讲解最新政策
深度慢游重细节
以老人的喜好为中心
西城区首批康养团一共有三条路线,包括北戴河、广西北海、广西桂林。“我觉得旅居康养老年团和旅行社的团最大的区别在于服务,每个人的‘小习惯’总能被记得清清楚楚。”今年62岁的江敏家住什刹海街道,是社区有名的“旅行达人”,自年轻时便跟着大大小小的旅行团将祖国各地跑了个遍。她介绍,在旅行社的老年团里,通常是一两位导游带几十个老人,不仅服务跟不上,老人的体力也跟不上,而西城区组织的旅居康养团则配备了随行医生和旅居管家,并且将30位老人以十人一组进行分队,每个队伍都有一名领队,“每天早上见到随行人员,就像是清晨的第一束阳光打在了我们身上,倍感温暖与贴心。”
除了服务贴心,前期细致周全的准备也是让江敏下定决心出游的重要原因。“我当时刚做完甲状腺手术,也曾担心行程时间长、距离远,身体出现状况难以应对。报名现场,我看到工作人员正在建立详细的健康档案,连需要的晕车药都准备了好多种,还一一询问大家有没有不良反应,这让我安心不少。”
来自西城区军休一所的王大亮是广西桂林康养旅居团的一员,谈起此前的旅程,他的心中有颇多怀念与感激。“考虑到我们体能状况不同,领队将我们分成三组进行个性化路线定制。每个景点的游玩时间不少于两小时,根本不存在以前跟团游那种走马观花、身心俱疲的情况。”值得一提的是,团队还根据当地多元的饮食文化,每一站都精心挑选特色餐厅供大家品尝,“我最怀念的就是那口阳朔的啤酒鱼了。”王大亮笑着说道。
西城区民政局异地康养专班负责人介绍,旅居不同于常规旅行团,制定的旅行路线并不做严格的时间安排,一切都可以根据老人们的喜好来调整。尤其是产品设计,需要围绕老年人的需求去开发。在康养基地,每顿饭后工作人员都会询问老年人的满意程度,以便及时更换更适合老人口味的食物。在乘坐大巴出行时,车内都会配备一辆轮椅,谁在途中走累了,便可与工作人员取得联系,坐着轮椅看风景。
复盘总结升级服务
向高品质“享老”旅居发展
随着一批批“候鸟老人”康养归来,西城区民政局组织复盘会进行总结升级,例如,首批异地旅居康养老人曾提出,希望团队未来可以充分发掘成员们的爱好与特长,在游玩之余,组织老年文化交流活动,在“老有所乐”的同时“亦有所学”。如今,多批异地旅居康养团已开设“旅行小课堂”,老人们会在到达康养基地时,利用业余时间开展摄影、舞蹈、八段锦等特色课程,加深旅行的美好记忆。此外,考虑到不少老年人使用智能手机并不流畅,不少老人曾在“家门口—机场”的路段交通上犯难,西城区民政局及时向承接企业反馈,增加“家门口—机场”接送服务项目,致力于打通旅居康养的“最后一公里”。
相关负责人表示,“候鸟式”旅居康养不同于“到此一游”的普通旅行,旅居康养是通过异地居住,依托自然环境、人文资源及现代服务等形成的综合服务体系,实现身心调养、健康和生命质量提升。
与传统旅游注重体验和感官满足相比,旅居康养更注重居住中的身心调养,强调“慢生活”与“全生命周期健康”。老年人可根据季节变换,以“冬南夏北”的方式入住合适的外省市民政部门备案的优质康养基地,并根据自己的需要和身体条件自由选择行程时间,还可享受康养基地的食宿、医疗和其他配套设施。此外,专业康养基地整合了医疗保健、旅游观光、文化娱乐等多元化服务,致力于促进老年人的身心健康,为提升老年人获得感、幸福感和安全感创造了优越条件。
截至目前,西城区已与天津市静海区、河北省秦皇岛市、内蒙古赤峰市、河南省邓州市等30个市(区、县)签订养老服务战略合作协议,启动8期“候鸟式”异地旅居康养体验团,基本形成成熟的协同机制,助力老人感受优质享老生活。据悉,2025年是北京市西城区与四川省攀枝花市迎来建立友好关系三十周年,接下来,西城区将与攀枝花市政府联合各养老龙头企业,开展第九期“候鸟式”异地旅居康养体验团活动,打造多条攀枝花康养线路产品,让西城区老年人感受到从“养老”向高品质“享老”的转变。
相关负责人介绍,下一步,西城区民政局将进一步完善异地康养政策,拓展更多康养基地,建立线上“多向奔赴幸福西城异地旅居康养专栏”引导更多优质旅居康养企业开发更加多样化、个性化的产品,构建“四季旅居康养”产品体系,打造社区“康享之家”,让更多老人拥有可游可居、健康幸福的“诗和远方”。
记者陶宗瑶文 姜灏摄
主办:北京市西城区人民政府办公室 承办:北京市西城区政务服务管理局、北京市西城区数据局
政府网站标识码:1101020002 京ICP备19014909号-1 京公网安备:11010202007633