本网讯（记者邴美俏）近日，我区紧扣“共筑满意消费”主题，以《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》为指引，由区市场监管局、区消费者协会牵头，联合区司法局、区检察院、区疾控中心、区消防救援支队等部门及各街道，通过主会场与15个街道分会场联动，开展“3·15”系列宣传活动。

　　活动当天，西直门凯德茂购物中心人头攒动，2025年“3·15国际消费者权益日”主会场活动在此拉开帷幕。现场，区市场监管局联合区司法局、区消防救援支队、区疾控中心等十余个部门搭建“一站式”维权服务台。

　　消费者不仅能通过“你点我检”即时检测蔬菜农残，还可体验眼镜清洗、血压仪校准等便民服务。针对老年群体，工作人员手把手教授线上维权操作；家长与孩子则在互动问答中学习辨别真伪中药材的知识。“以前觉得维权难，今天才知道这么多渠道能快速解决！”一位居民拿着刚检测完的蔬菜感叹道。

　　分会场同样精彩纷呈：“理智消费维权大讲堂”走进社区，开展守护银发消费大讲堂；天安门地区市场监管所走进东松树党群活动中心为社区居民开展维权讲座；西站地区市场监管所与城管、消防支队走进叠翠华庭社区开展315消费者权益日宣讲；西长安街街道市场监管所走进学校为小朋友宣传消费者权益保护知识；新街口街道市场监管所在新华百货开展宣传活动。

　　过去一年，区市场监管局以“强党建、稳秩序、促发展、保安全”为主线，全年共受理消费者投诉举报7.3万余件，办结率100%，交出硬核成绩单。站在新起点，西城区推动消费维权从“被动处置”向“主动赋能”转型，织密维权网络，推动纠纷“源头化解”。从“接诉即办”四连冠到预付卡治理“西城模式”，我区持续以实际行动将“监管为民”的初心落到实处。未来，我区将从“政府主导”升级为“社会共治”，为首都建设国际消费中心城市贡献西城力量。