2025年春节临近，大栅栏街道落实市、区两节期间“送温暖”工作，采取系列便民利民举措，将政务服务向前延伸，让辖区居民在节日期间感受温暖与关怀。

 

街道政务服务大厅秉持“小小窗口、满满服务”的理念，为线下办理慰问事项的居民开设“专窗办理”服务。为此，政务服务大厅提前组织培训，梳理服务事项、优化服务流程、配备服务专员，保障专项工作顺利开展。

 

同时，街道政务服务大厅通过“容缺办理”服务，在居民主要材料齐全的情况下，先予窗口受理，通过审核后，在约定时限内补齐材料即可完成申领流程。容缺服务极大地方便了居民，减少了因材料原因造成的“多跑路”，让居民在享受政策红利的同时，感受政务服务的便捷与高效。

 

此外，街道政务服务大厅积极升级数字化服务，落实市、区政务服务局“一码调证”服务。居民可通过“扫码”“亮证”等数字化手段，简化办事流程，实现流畅办理，大大提高办事效率。此项服务有效解决居民因忘记携带证件所造成的“办不成事”“多跑腿”等问题，助力居民在享受数字化便利时，也能够体验到政务服务的智能化与人性化。

“送温暖”工作启动以来，大栅栏街道政务服务大厅已累计接待受理500余份申请。接下来政务服务大厅将推进“互联网+政务服务”“高效办成一件事”，做实做优“一刻钟政务服务圈”，打造标准统一、规范有序、运行高效的政务服务，不断提升居民的满意度、获得感、幸福感。