在德胜街道安德路北社区，有这样一支温暖的队伍，他们以“年轻老人帮助年长老人”为初心，用十二年如一日的坚守，编织起一张充满温情的社区帮扶网络，他们就是孺子牛爱心帮扶队。这支队伍以实际行动践行志愿精神，让社区处处洋溢着关爱与温暖，成为社区文明建设的一道亮丽风景线。

　　为爱启航 以心相伴守夕阳

　　“我们就是想让社区里的老人们知道，即便儿女不在身边，也永远有人惦记着他们、照顾着他们。”孺子牛爱心帮扶队队长白兆京谈及队伍宗旨时，眼神中满是坚定。

　　2013年初，12名社工及社区两委成员响应社区号召，率先扛起为老服务的责任，成立了孺子牛爱心帮扶队。彼时，这支小小的队伍或许未曾想到，他们踏出的这一步，会在未来的岁月里，成长为社区不可或缺的温暖力量。如今，帮扶队已发展壮大，拥有7支常态化服务分队、73名登记在册的核心志愿者。

　　安德路北社区党委书记亓永红回忆，2013年，社区在走访调研中发现老龄化问题突出，高龄、空巢、独居、残疾老人数量很多，这些老人面临着生活照料、精神慰藉等多重难题。如何让这些老人安享晚年？经过深思熟虑，亓永红与几位热心志愿者一拍即合，决定组建一支社区公益性的志愿为老帮扶队伍。

　　在帮扶队的日常工作中，队员们的服务细致入微。他们为老人打扫房间，让原本冷清的屋子焕发生机；陪老人聊天解闷，驱散老人心中的孤独；帮老人采购生活用品、代缴水电煤气费，解决老人生活中的实际困难；遇到老人生病，队员们更是帮忙联系120、陪同就医……白兆京回忆，曾有一位老人突发疾病，白兆京第一时间赶到老人家中，不仅帮忙联系救护车，还垫付医药费、全程陪同检查，直到老人的子女赶到医院。

　　除了生活照料，孺子牛爱心帮扶队还定期组织文艺演出、健康讲座等活动，丰富社区帮扶老年人的精神文化生活。这些看似平凡的举动，却实实在在地温暖着每一位老人的心，为后续孺子牛爱心帮扶队开展特色服务奠定了坚实基础。

　　笑脸为约 邻里守望见真情

　　早上8点，孺子牛爱心帮扶队队员李阿姨像往常一样在楼门里巡查，当走到邻居王奶奶家时，发现门口的“囧脸”标牌格外醒目。李阿姨心中一紧，赶忙敲响了王奶奶家的门。原来，王奶奶不小心扭伤了脚，行动不便，正愁没人帮忙买药。李阿姨一边安抚王奶奶，一边联系其他志愿者帮忙买药、送菜，还主动承担起了照顾王奶奶日常起居的重任，直到王奶奶康复。

　　这温馨的一幕，正是孺子牛爱心帮扶队“笑脸约定”服务的生动写照。2014年3月，为解决初期志愿服务存在的不全面、不及时问题，同时考虑到老人可能存在的“不愿开口求助”“表达不便”等情况，帮扶队创新推出“邻里守望·笑脸相约”志愿活动，为社区54户孤寡、空巢、残障家庭发放“笑脸、囧脸”标牌，作为服务需求信号传递。当老人一切安好时，便在门上挂上“笑脸”标牌，志愿者便不会上门打扰；若遇到困难需要帮助，就将标牌翻成“囧脸”，志愿者们看到后便会迅速上门提供服务。

　　82岁的张爷爷对“笑脸约定”赞不绝口。有一次，他家中水管突然漏水，急得团团转。想起“笑脸约定”，他赶忙将标牌翻成“囧脸”。不到十分钟，志愿者们就带着维修工具赶到，不仅帮忙修好了水管，还仔细检查了家中其他设施。张爷爷感动地说：“这个‘笑脸’和‘囧脸’，就是我们老人的‘安心符’，有了它们，我们心里踏实多了！”

　　“笑脸约定”服务项目推出后，广受好评，荣获全国优秀志愿服务奖项、全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型等众多荣誉。如今，“笑脸约定”依然在社区延续，它不仅是一种简单的求助方式，更成为了邻里之间互相信任、互相帮助的情感纽带，让“远亲不如近邻”的美好在社区中处处可见。

　　携手筑爱 多方联动暖社区

　　周末的社区活动中心热闹非凡，孺子牛爱心帮扶队正在组织一场别开生面的手工活动。现场，青少年志愿者们围坐在老人身旁，手把手教老人用彩泥制作小摆件，欢声笑语此起彼伏。“奶奶，您看这样捏，这个小花就更漂亮啦！”13岁的志愿者小雨耐心地指导着李奶奶，不一会儿，一个栩栩如生的小花摆件便完成了。李奶奶脸上洋溢着幸福的笑容：“和孩子们一起做手工，感觉自己都年轻了好几岁！”

　　这温馨欢乐的场景，是孺子牛爱心帮扶队“大手拉小手”活动的一个缩影。随着队伍的发展，越来越多的社区青少年受到感染，主动加入到帮扶队伍中来。在寒暑假和课余时间，青少年志愿者们与老人结对，通过陪伴聊天、一起做手工、表演节目等方式，为老人送去温暖与欢乐。

　　除了青少年群体的加入，辖区共建单位也成为帮扶队的重要助力。护国寺小吃店为行动不便的老人免费送餐，解决老人的用餐难题；厦门银行在传统节日与志愿者一起为老人包粽子，让老人感受到节日的氛围；供电单位则发挥专业优势，定期为老人检查家中电路安全……这些合作，整合了社区资源，也让社区帮扶服务更加多元化、专业化。

　　看着帮扶队队伍不断壮大，亓永红欣慰地说：“从最初的十几人到如今的数百参与者，孺子牛爱心帮扶队的发展，离不开每一位志愿者的付出，更离不开社区各方力量的支持。这支队伍就像一颗种子，在社区里生根发芽，带动越来越多的人参与到志愿服务中来，让社区充满了爱与温暖。”

　　如今，孺子牛爱心帮扶队的队员们始终保持着极高的参与热情，他们身兼数职，不仅积极投身为老服务，还主动参与垃圾分类、斑马线值守、背街小巷整治等社区事务。在他们的共同努力下，社区敬老爱老氛围日益浓厚，邻里关系更加和谐融洽，社区治理也焕发出新的活力。