本网讯（记者 邴美俏）为践行为民服务宗旨，提升群众医保服务获得感，近日，区医保局联合什刹海街道开展医保政策宣讲暨政务大讲堂活动，22个社区的综窗人员参与培训。

　　活动现场，区医保局业务骨干聚焦居民高频办理的异地就医备案、门诊报销、生育津贴申领等业务，结合实际案例，用通俗易懂的语言对医保政策进行深入解读。“异地就医备案现在通过手机就能办理，操作非常方便。”工作人员一边讲解，一边通过大屏幕演示“京通”小程序、国家医保服务平台APP的操作流程。

　　此次培训采用“理论+实践”的模式。在理论授课环节，参训人员认真听讲、仔细记录；在模拟实操和现场答疑环节，大家踊跃提问，围绕工作中遇到的难点问题与业务骨干展开深入交流。“这次培训很及时，解决了我们在实际工作中遇到的很多困惑。”什刹海街道某社区综窗工作人员表示。

　　“我们希望通过‘面对面、手把手’的培训，让社区经办人员吃透医保政策，提升服务能力，从而更好地服务辖区居民。”区医保局相关负责人介绍，此次培训前，该局对各社区进行了充分调研，梳理出居民关心的30余个问题，据此定制培训课程，确保培训内容精准对接基层需求。