7月7日，区委副书记、区长郅海杰到广外街道接待信访群众。

广外街道居民通过信访渠道反映茶马西路无法通行，给周边小区居民出行带来不便，希望有关部门协调解决。街道、社区接到诉求后高度重视，及时梳理居民诉求，按照办理流程持续跟进，并做好居民回复工作。

在茶马南街社区居委会，郅海杰面对面听取群众代表诉求，倾听群众心声，耐心回复诉求问题解决方案和推进情况。他说，大家反映的问题都是关乎群众切身利益的要紧事，要加强主动治理，拿出更多务实有效举措，更好满足群众多样化出行需求。

信访工作协调会上，郅海杰会同相关部门研究解决方案，要求加强协同配合，细化完善具体方案，推动问题尽快解决。他指出，群众的呼声就是我们工作的着力点，要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情做好信访工作。相关部门要根据周边道路通行条件，紧扣“通畅”“便捷”与“安全”，细致高效做好人行道路建设工作。加强周边原有绿地的连通，聚焦居民遮阳、休憩设施等需求，完善“一老一小”配套服务，打造全龄友好型口袋公园，增强群众绿色获得感。

区领导邴浩、杜洪悦参加。