本网讯(记者任钗宁)“现在办企业信息变更,街道工作人员直接上门服务,5项业务一次搞定,真是太省心了!”北京某物业管理有限责任公司负责人李女士拿着刚更新的营业执照,难掩激动之情。然而就在三天前,她还在为法人变更、经营场所迁移等业务犯愁,“按以往流程,得跑四五个部门、至少小半个月才能办完。”
这一变化,源于椿树街道政务服务中心推出的“服务上门+数据跑腿”创新模式,让企业信息变更从此告别“多头跑”,迈入“一次办”的“极速时代”。
从“各部门跑”到“上门服务”
企业办事实现“零跑动”
过去,企业办理信息变更业务是一场“持久战”。法人变更、营业执照更新、经营场所地址迁移等事项,往往涉及多个部门,申办人不仅要在不同窗口间来回奔波,还得面对“材料重复交、审批时限长”的困境。“有次给公司办地址变更,光是找各个部门签字就跑了七八趟,耽误了不少业务进度。”曾办理过相关业务的企业办事人员王先生回忆道,“时间成本、交通成本加起来,对我们中小企业来说真是不小的负担。”
今年年初,椿树街道政务服务中心接到李女士所在公司的咨询,得知该企业计划入驻辖区庄胜8号“巨人港”,需要办理法人、董事、经营场所地址等5项信息变更。“当时心里特别没底,担心又要陷入‘跑断腿’的困境。”李女士坦言,没想到街道的响应速度超出预期。
接到咨询后,椿树街道政务服务中心综窗人员第一时间联系区政务局“企业小管家”,梳理出清晰的线上办理流程;同时与“巨人港”对接,协调新经营场所的相关材料。“我们每天都能收到工作人员发来的进度反馈,就像有了‘专属办事追踪器’。”李女士说。三天后,当工作人员带着平板电脑上门,协助完成所有信息的在线填报时,她真切感受到了“零跑动”的便利。
从“繁琐耗时”到“高效便捷”
政务服务跑出“加速度”
“企业的痛点就是我们改革的发力点。”椿树街道政务服务中心相关负责人介绍,通过“高效办成一件事”集成办理系统,实现了“多表合一、数据共享”,企业提交一次申请就能联动办理多项业务。此次该物业公司的变更业务,从材料审核到最终办结仅用了0.5个工作日。
在办事现场,工作人员还向企业推广了《企业“一件事”二维码服务手册》。“用手机扫个码,就能办理多部门联合审批的业务,步骤一目了然。”李女士当场用手机体验后连连称赞。据悉,街道还通过“西城‘e’办事”公众号开通线上预约通道,企业可直接预约商务楼宇服务站的专属服务。
如今,在椿树街道,越来越多企业感受到政务服务的“加速度”。从“窗口等办”到“上门帮办”,从“能办”到“好办”,这场政务服务的革新,正以“椿”意“政”浓的暖心姿态,为辖区企业高质量发展注入源源不断的动力。
椿树街道供图
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