为贯彻落实“管行业就要管党建”的总体要求，促进物业行业服务质量提升，西城区房屋管理局于2025年1月启动了行业党建工作“四个一”行动，即开设一堂“红墙物业”共学课堂，推出一条“物学向新”体验路线，打造一个“开物论”交流平台，建设一处“格物馆”文化中心。2025年8月19日，区房管局与区司法局联合召开“开物论”第二期研讨会。研讨会聚焦运用人民调解机制解决物业领域矛盾纠纷这一主题开展法规解读和案例分享。西城人民调解委员会、西城区物业行业党委、西城区物业管理协会、以及六家物业企业代表参加研讨会。

西城区司法局党组成员、副局长许海龙强调“人民调解作为一项具有中国特色的纠纷解决制度，具有柔性化解、成本低廉、程序灵活的优势，在化解基层矛盾中发挥着不可替代的作用”；西城人民调解委员会调解员吕杰、刘影对人民调解的制度架构、法律地位、工作流程进行了详细的解读，并就房屋漏水、停车管理等物业领域突出矛盾进行了案例分享；宣房楼宇设备有限公司代表陈鹏分享了其参与人民调解化解物业纠纷过程的切身体会和看法，他表示，人民调解搭建物业与居民的沟通桥梁，既显著提升了物业企业的工作效率，又降低了纠纷解决的成本。

随后，参会人员就使用人民调解机制化解物业领域高频矛盾纠纷，例如物业费收缴、设施设备噪音问题等展开了热烈讨论。

最后，区房管局宋戈青副局长对本次会议进行总结，并提出三点展望：一是希望各相关单位继续强化联动，把人民调解机制更深入地融入物业管理领域；二是希望各物业服务企业积极参与，运用人民调解机制，从源头化解矛盾，共同构建法治化纠纷调解环境；三是希望以这次研讨会为起点，进一步完善人民调解、行政调解、司法调解等有机衔接、优势互补的工作机制，整合相关职能部门力量，发挥职能部门作用，形成多元调解工作合力。