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区市场监管局知识讲座助老人“消费无忧”

发布时间:2025-10-24 11:30    

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本网讯(记者邴美俏)“保健品能代替降压药吗?”“扫码领鸡蛋为啥最后被骗几万元?”10月21日上午,在重阳节来临之际,西长安街市场监督管理所联合街道党群服务中心,在“银龄驿站”新时代文明实践站举办“守护银龄·理性消费”老年人消费知识专题讲座,吸引辖区80余名老人现场“取经”。活动同步在“魅力西长安街”视频号直播,线上点击量突破1.2万次。

  “王大爷花3万元买的‘包治百病’床垫,其实成本不到300元。”主讲人、西长安街市场所执法干部王琛以近期查处的三起典型案件开场,详细拆解不法商家“免费体检—健康恐吓—限时优惠”的套路。大屏幕播放的短视频中,推销员一句“叔叔阿姨,今天不买明天就涨价了”让台下不少老人皱起眉头。“这场景我遇到过,幸亏闺女拦着!”家住北新华街社区的赵慧琴阿姨心有余悸。

  “遇到扫码领礼品怎么办?”“保健品标签怎么看?”互动环节,老人们把日常消费中遇到的困惑写在便签上投进“答疑纸箱”。王琛现场抽取10张纸条一一作答,并手把手教大家使用“国家药监局”小程序扫码验证产品批号。“原来输入17位数字就能查出药品真假,太实用了!”73岁的刘树森老人边操作边点赞。现场还设置了“消费陷阱VR体验区”,戴上眼镜即可模拟“养生讲座”洗脑全过程,让老人身临其境识破骗局。

  活动最后,执法人员向每位老人发放“重阳礼包”:内含《老年消费警示手册》、“保健食品五大套路”折页、印有投诉举报电话的环保购物袋及“7×24小时”联系卡。市场监管部门承诺,对老年人投诉举报做到“接诉即办、当日回访”。据统计,今年1至9月,西长安街辖区涉及老年消费投诉同比下降38.6%,调解成功率达98.4%。

  下一步,西长安街市场所将把消费课堂搬进19个社区,每月开展“银龄消费维权微沙龙”,并组建由“执法干部+社区律师+老党员”构成的“银龄守护队”,定期走进公园、早市、药店等老年人聚集场所,实现“宣传+巡查+调解”三位一体常态化。



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