十月下旬，随着北京气温逐步走低，越来越多的市民翘首以盼统一供暖的开启。为确保2025年冬季供暖工作的有序开展，保障居民温暖过冬，月坛街道充分发挥党建引领和“吹哨报到”工作机制，联合热力部门、产权物业管理单位、社区和第三方专业部门，结合“热联卫士”供暖供热运行保障体系，充分考虑历年情况和地区实际特点，开展“‘热’连万家 守望严冬”专项行动，全面做好地区居民楼宇、平房供暖保障工作。

全面动员 强化服务意识

月坛供热服务中心属地内设有60座居民供热热力站，覆盖了超过29000户居民，保障了居民的温暖。为确保月坛街道2025年冬季供热工作稳定运行，街道联合北京热力集团西城分公司月坛中心、社区、物业及产权单位召开动员部署会，明确由热力部门牵头试运行，社区配合入户同步保障居民工作，各物业及产权单位配合热力部门做好户内热力管线排查工作。通过供热试运行，能精准快速地发现供热管线的漏点，协调物业公司、属地社区、维修单位联合确定施工方案。

广泛宣传 落实响应机制

结合月坛街道“热联卫士”供暖供热运行保障体系，通过居民微信群、楼门张贴公告、物业同步宣传等方式，告知居民在发生供热问题时，能直接联系本户所属热力部门工作人员上门查看，也可随时拨打北京热力西城分公司月坛供热服务中心24小时服务保障电话，以便快速、点对点地妥善解决问题，排除故障，有效保障居民楼宇供暖供热。通过“热联卫士”工作机制，实现每一栋居民楼宇的热力专家、物业管理人员和社区包楼包片主任的对接，一旦供暖出现问题，三方快速联动，集体排障，保障居民平安过冬。

完善机制 做好供热保障

通过“热联卫士”工作机制，动员月坛辖区13名热力管家，实现与物业管理人员、社区包楼包片主任的对接，供暖问题发生时，三方快速联动排障，保障居民平安过冬。热力部门专家充分发挥自身业务能力优势，立足“传帮带”定位，身体力行、言传身教，带领物业管理人员和社区工作人员逐门逐户开展排查工作。在做好检查工作的同时，对相关工作人员开展现场培训，完成“热联卫士”供暖供热运行保障体系的队伍梯队建设。通过打造管理层级扁平化、点位定位精准化、行动响应快速化、服务保障优质化的月坛地区“热联卫士”供暖供热运行保障体系，提升了供暖供热保障水平。

    此次“‘热’连万家 守望严冬”专项行动，是月坛街道以党建为引领、以民生为核心的生动实践。通过多方联动、体系支撑、机制完善，街道将供暖保障工作做在前面、落在细处，不仅为2025年冬季供暖稳定运行奠定坚实基础，更用高效服务与贴心举措，让“温暖”抵达居民身边，切实提升群众冬日生活幸福感与安全感。