为进一步规范西城区房地产中介机构和住房租赁企业的经营活动，切实保护人民群众合法权益，西城区房屋管理局现将2025年11月份日常信访投诉较多的企业通报如下：

房地产中介机构和住房租赁企业被投诉问题主要涉及买卖合同纠纷、租金押金定金纠纷、服务不到位等方面，其中北京尚居安家房地产经纪有限公司在本月中投诉量较多。经查，尚居安家公司目前存在拖欠房租、押金返还不及时等问题，且出现资金周转困难情况，相关经营风险需重点关注。

 

2025年11月份西城区投诉量较多的

房地产中介机构和住房租赁企业情况

 

序号	机构名称	门店数	投诉量
1	北京尚居安家房地产经纪有限公司	1	14
2	北京顾嘉伟业房地产经纪有限公司	1	3
3	北京我爱我家房地产经纪有限公司广安门内大街第一分公司	1	2
4	北京宣鑫房地产经纪有限公司	1	2
5	北京城佳住房租赁有限公司	1	2
6	北京天昊伟业房地产经纪有限公司	1	2
7	北京我爱我家房地产经纪有限公司长椿街分公司	1	2

在此温馨提示广大市民朋友：

为规范住房租赁市场秩序，保障承租人合法权益，根据《北京市住房租赁条例》，住房租赁企业向承租人收取的押金一般不得超过一个月租金，并按照规定通过第三方专用账户托管。住房租赁企业向承租人单次收取租金的数额一般不得超过三个月租金，超收的租金应当纳入监管。住房租赁合同期满或者解除的，除抵扣租金、违约金以及其他费用外，住房租赁企业应当自承租人返还住房后三个工作日内向承租人退还剩余押金、租金。请广大市民朋友在住房租赁活动中主动了解相关规定，自觉通过资金监管方式缴纳租押金，维护自身合法权益。

                               

                             

                             西城区房屋管理局

                             二〇二五年十二月二日