近日，天桥街道重点小区市场化物业转型取得阶段性进展。

　　相关负责人介绍，禄长街12号楼为原北京市玻璃研究院家属楼，建于1979年，属于典型的老旧小区，共有居民楼1栋，户数30户，其中公房2户。根据非经资产（不直接参与生产经营的国有资产）移交相关政策规定，小区现由首开集团下属企业北京天岳恒房屋经营管理有限公司（以下简称：天岳恒）实施管理，为小区提供物业服务，但仅负责基础的入户及公共区域维修服务，且从未收取物业费。2025年7月，该楼老旧小区改造项目完工，屋面防水、外墙保温、室内上下水等多个重点部位完成改造，有效减轻了物业入驻小区的负担。天桥街道以此为契机，着力推进市场化物业引入工作。

　　为实现物业服务从无到有这一突破，街道抽调骨干成立攻坚克难专项小组，同时聘请专家老师，对引入流程的合法性进行把控。小组多次同现管理单位、社区、物管会研讨引入计划，制定倒排工期表。确定“小组成员+网格员+物管会委员”联合入户模式，开展逐户走访，全面征询居民意向，深入了解服务需求，同步普及物业管理政策与市场化物业优势，有效引导居民转变观念、支持物业引入。

　　针对小区规模过小，运营成本高的实际情况，街道优先选取辖区内的物业企业天岳恒承接服务。围绕业主关心关切的热点问题，街道牵头组织社区、物管会、业主代表、物业公司召开议事协商会，对物业服务内容及收费标准进行多轮协商。物业公司积极采纳业主意见，服务标准整体参照住宅物业一级服务标准制定，针对居民关心的保洁服务，则参考二级标准的清扫频率及力度制定，实现个性化服务；考虑到小区历史缴费情况，物业公司向前一步，主动将物业费下调，赢得了业主的广泛认同。

　　在后续服务中，攻坚克难小组提前逐户对接，明确投票安排，为不便现场投票的业主提供上门投票服务，并详细指导委托投票流程，确保业主投票便捷有序。2025年8月18日，禄长街12号楼业主以88.76%的投票率和66.67%的同意率，正式通过物业选聘议题。目前，禄长街12号楼物业管理委员会与天岳恒签订北京市物业服务合同，正式开展物业服务。

　　下一步，天桥街道将继续聚焦老旧小区物业服务“短板”，以点带面、攻坚克难，持续推进地区老旧小区实现市场化、法治化、多样化物业服务全覆盖，以实际行动践行改革创新理念，不断提升物业服务质量，切实增强地区群众的满意度和幸福感。 记者石伟文