本网讯(记者任钗宁)“终于能睡个整觉了!”望着窗外宁静的夜色,家住展览路街道三塔社区的张阿姨长舒一口气。曾经每日凌晨3点准时响起的卸货轰鸣声,如今已彻底消失。这一困扰周边居民许久的噪音“顽疾”,在社区党委的多方协调下,终于画上句号。
近日,三塔社区接到居民集中反映,辖区内一底商商铺每日凌晨3至4点进行卸货作业,持续产生的噪音严重干扰周边居民正常休息,尤其对家中有老人、学生的家庭影响显著,不少居民盼着能早日摆脱噪音困扰,拥有一个安静的休憩环境。社区党委高度重视这一民生诉求,第一时间启动处置流程,通过入户走访、电话沟通、深夜蹲点等方式,全面摸清噪音扰民的真实情况。工作人员逐户了解受影响程度,精确记录作业时段,建立起翔实的问题台账。经过细致分析,社区将“调整卸货时段”锁定为破题关键。
然而,解决这一矛盾并非易事。一边是居民迫切渴望的安宁,一边是商户经营运转的刚需。街道包片处级领导与社区书记多次上门,与商户负责人面对面沟通。一方面耐心宣讲噪音污染相关政策法规,详细阐释深夜噪音对居民休息的危害,明确商户应履行的社会责任;另一方面充分倾听商户诉求,了解到其调整卸货时间存在权限受限的实际困难后,积极协助沟通协调,引导商户主动向公司上报情况、争取支持。经过多轮反复沟通协商,商户最终同意优化卸货时间,将每日卸货时段调整至7至8点,并承诺严格控制作业音量。这一调整,既保障了商户的正常经营,更还居民一个宁静的夜晚。
为防止问题反弹,社区同步建立长效监督机制,安排专人跟踪落实情况,定期回访居民听取反馈。如今,小区恢复了应有的宁静。
从居民的“烦心事”到社区的“上心事”,从商户的“被投诉”到主动担责,这场噪音治理的成功实践,不仅消除了扰民“顽疾”,更架起了共建共治的连心桥。三塔社区用实实在在的成效,诠释了基层治理的温度与担当。
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