基层无小事，枝叶总关情。树立和践行正确政绩观，从来不是挂在嘴边的口号，而是藏在为民办事的每一个细节里、落在守护群众的每一次行动中。从迷路老人的平安归途，到邻里间的守望相助；从网格里的贴心值守，到家门口的难题破解，真正的政绩，从来不是轰轰烈烈的壮举，而是群众脸上的笑容、心底的踏实。本专栏聚焦基层治理暖心事，用一件件民生实事、一次次温情守护，诠释“以人民为中心”的初心，让正确政绩观在烟火气里生根发芽，让治理暖意直达千家万户。

一次寻常的午间巡查，一场不期而遇的守望相助，一次跨社区的暖心接力。近日，一位迷路的高龄老人在月坛街道汽南社区与公安社区社工、热心居民的联动守护下，被安全护送回家。这起看似普通的邻里相助，生动诠释了西城社工“离红墙最近、与百姓最亲”的责任担当。同时，更是在月坛街道深入开展树立和践行正确政绩观学习教育后，汽南社区将“知国情、熟社情、通民情、动真情、办事情、见交情”的“六情”工作法融入日常、见于细微的鲜活实践。

通民情精准识别 快速响应当天中午，汽南社区社工接到热心居民反映：一位牵着小型犬的高龄老人在小区内徘徊良久，步履蹒跚，疑似迷路且体力不支。社工第一时间推上轮椅赶赴现场。面对询问，老人言语虽有些模糊，却依稀能说出所住小区的名称与楼号。社工凭借对周边社区情况的熟悉，迅速判断老人并非本社区居民，可能住在一墙之隔的公安社区。正是这份“通民情”的功底，为后续高效、精准的联动处置奠定了关键基础。

动真情生命至上 果断应变

在初步沟通并安抚老人情绪后，社工决定先用轮椅护送老人返回其所述小区。为确保老人平安，同步与公安社区的社工取得联系，进一步核准老人住址并约定在小区门口等候交接。然而，当即将抵达约定地点时，社工敏锐察觉老人面色不佳，担心其身体状况可能无法支撑独自回家。“送到小区门口不算完，我们必须让老人平安到家！”没有丝毫犹豫，两个社区的社工当即决定共同护送老人到家。这份“动真情”，是对“以人民为中心”发展思想的直接践行。

 

办事情高效联动 闭环处置当房门打开，老人平安回到家中、安稳落座的那一刻，大家悬着的心才终于放下，但服务并未就此止步。公安社区社工第一时间联系负责该楼栋的网格员，同步多方查找老人家属联系方式。等待家属期间，两名社工始终耐心陪护在旁，直至老人女儿匆匆赶回，完成细致交接并叮嘱日常照护要点后才放心离开。次日，公安社区及时开展回访，确认老人已得到妥善照料。从及时发现、全程护送、现场交接、贴心安置到后续回访，全过程环环相扣、衔接有序，形成了完整高效、务实负责的工作闭环，真正把实事办实、好事办好，切实办到群众心坎上，牢牢守护了高龄老人的生命安全与生活平安。

见交情社区一盘棋 温情暖四方此次帮助迷路老人平安归家并非单一社区的“独角戏”，汽南社区与公安社区之间无缝衔接、信息共享、责任共担，完美体现了“网格战区一盘棋”的联动机制效能。这背后，是长期以来相邻社区在党建引领下，通过业务交流、经验共享与协同联动，建立起的深厚工作“交情”。同时，热心居民的及时反映、社工的专业处置，也进一步筑牢了社区与居民之间信任互助的情感纽带。两个社区的接力，守护的不仅是一位迷路高龄老人的回家路，更传递出首善之区基层治理的温度与精度。树立和践行正确政绩观，核心在于“为谁创造政绩”“创造什么样的政绩”“怎样创造政绩”。此次救助行动给出了实践答案：政绩就在为民服务的点滴里，在解决群众急难愁盼的实效中，在守护每一位居民平安的担当上。不追求轰轰烈烈，但求实实在在；不刻意彰显功绩，但求问心无愧。这也是汽南社区将“六情”工作准则内化于心、外化于行的结果，是以真心换真情、以实干赢民心的生动写照。