6月7日，月坛街道召开接诉即办5月考核期复盘和6月考核期工作调度会，街道全体处级领导、社区网格协调员、主要承办科室负责人、26个社区书记、街道接诉即办专班人员参会，全面复盘5月考核得失，靶向部署6月攻坚任务，推动全街道接诉即办工作减量提质、闭环落地。
会议分两阶段开展，第一阶段围绕5月考核情况，相关责任社区与职能科室依次汇报案件处置问题、失分诱因及整改举措，包片分管领导逐一进行点评剖析，其余处级领导结合分管领域梳理共性问题，街道主要领导立足全街道整体工作进行总结点评，精准梳理办理堵点与治理薄弱环节。第二阶段各社区、业务科室逐一汇报6月在办工单存量、办理进度和攻坚计划，全体处级领导全程参会，对照分管板块逐项点评、明确整改方向。
会议强调，接诉即办是化解民生难题的关键工作，要全力推动接诉即办工作从被动应对向主动治理转变：一是深化思想认识，筑牢责任根基。坚决摒弃盲目乐观心态和重形式、轻实效的错误倾向，纠正“说了等于做了、做了等于做好了、材料上传了等于问题解决了”的偏差认知，真正把接诉即办作为“送上门的群众工作”，以“时时放心不下”的责任感抓实每一件工单办理。二是锤炼严实作风，严守制度底线。严格执行工单办理全流程规范，着力提升服务群众工作能力，讲究沟通方式方法，避免因处置不当引发新的诉求增量。三是压实层级责任，聚焦攻坚突破。明确社区书记是工单办理第一责任人，与网格协调员共同履职尽责，各承办科室要逐件攻坚挂账案件，包片处级领导要下沉一线强化督导；以提升工单见面率为核心突破口，做实上门沟通、现场处置、办结回访全流程管控。
下一步，月坛街道将以本次会议为抓手，固化月度复盘调度工作机制，压实全链条办件责任，以精细化基层治理破解民生痛点，用心用情办好群众每一件诉求，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。