居民议事会形成解决方案 党员牵头资金筹集 议事小组统一保管资金
“大家共同努力，解决了保洁难题。”住户们参与“众筹”，让小区环境维护重新回到正轨，家住平原里62号院的老党员邢淑铭感慨社区居民协商自治的优势。
缘起
环境卫生成难题
居民议事来解决
说起此事原委，还得从今年年初说起。平原里62号院中既有高层住宅，也有老旧楼房。院中的2、3、4、5号楼的日常保洁都是靠保洁员解师傅的维护。在小院中工作近20年，老实本分、手脚勤快的解师傅颇得居民信赖和好评。
原本，保洁员工资是靠小区公共用房的出租支付的，今年，随着公共房屋回收，保洁员的工资也没了着落。如此一来，小区环境卫生下降成了居民们的一块心病。
小区保洁费用从哪出？环境卫生如何维护？居民们找到了社区居委会，以求解答。
了解到小区现实情况后，居委会主任冯朝晖引导小区居民通过自治的方式，解决“保洁费难题”。
在居民协商议事会上，由党员、楼门长、积极分子组成的9人议事小组针对相关问题进行讨论议事，经过讨论，大家决定由2、3、4、5号楼住户众筹，解决资金难题。
结果
老党员主动服务
居民积极参与
经过一周的宣传动员和集中收取，256户居民中除去房屋出租和房屋闲置的住户，有216户居民积极参与，甚至还有居民提出要“多交点”。如今，收集的六千五百余元现金已经存入银行，由九人议事小组统一保管，定期支取，支付保洁费用。
能达到这样的众筹效果，组织牵头的几位志愿者都挺满足。“大家都这么支持，我们也挺高兴，这事能办成，是社区居委会和住户们共同努力的结果。”老党员邢淑铭介绍，为了做好众筹工作，社区居委会张贴了相关宣传海报，发动居民积极参与。邢淑铭、周淑华、张翠萍等几位老党员、积极分子也组成了“众筹小组”，9月7日—14日，众筹小组不仅在小区传达室设立了固定收费点，在收费截止日当天，周淑华和张翠萍两位还爬楼挨家挨户宣传动员。
如今，小区保洁员解师傅拿到了工资，拿到了工资的解师傅干劲十足，主动加班将累积多天的杂物垃圾集中清理。看着小院和楼道重新恢复了洁净，居民心里都挺乐呵。
背景
社区议事协商会
居民事自己说了算
2015年，街道在辖区18个社区全部建立了社区议事协商会，人员构成为11至20人，主任由社区居委会主任担任，副主任由社区居委会副主任担任，成员包括社区居委会委员、社区社会组织代表、社区居民代表、社区物业服务企业代表、驻社区单位代表等，在社区建立了议事厅，通过走访居民、单位等形式，听取各方意见建议，充分协商讨论社区事项并有效组织实施。各议事协商会多方收集民意畅通利益诉求渠道，搭建多方参与、协同治理的议事机制，确保群众诉求件件有人接，事事有人管；社区通过民主协商的方式决策解决居民现实需求，“社区议事厅”改变了“有诉求站在一边看、坐在家里等”的旧模式，积极倡导“社区是我家，建设靠大家”的理念，开启了居民全程参与、决策、监督的新模式，居民自治意识不断增强，自治能力不断提升。
声音
冯朝辉（平原里社区居委会主任）：居民生活性管理难题得解决，居民议事协商会制度发挥了重要作用。百姓的事通过协商自己解决，不等不靠。居委会不再是单一主角，院里的事居民议事说了算，体现居民自治的优势。今后，平原里还将积极发挥居民协商自治制度的作用，推动社区管理提升进步，为居民创作更宜居的生活环境。
邢淑铭（平原里社区老党员、居民议事协商会成员）：院里的事，居民协商解决，住户们踊跃参与，党员和积极分子热心奉献。大家伙儿成了一股绳，通过共同的努力，解决了难题，让小区的卫生环境维护重新恢复了正常的秩序，这让我们这些协商议事会的成员们特别高兴。
（平原里社区）
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