北京市文明行为促进条例

（2020年4月24日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过）

        北京市人民代表大会常务委员会公告【十五届】27号

第三章 不文明行为治理

第二十六条 本市持续治理违反法律法规规定，损害他人合法权利和自由，与首都城市形象不相符、人民群众普遍厌恶的顽症痼疾和陈规陋习，以及伴随经济社会发展新产生的不文明行为。

第二十七条 在公共卫生方面，重点治理下列不文明行为:

(一)随地吐痰、便溺;

(二)乱丢烟头、纸屑、塑料袋等废弃物;

(三)在禁止吸烟场所或者排队等候队伍中吸烟;

(四)在公共建筑物、公共设施设备上乱写乱画、乱贴小广告;

(五)随意倾倒生活垃圾，不按规定进行垃圾分类。

第二十八条 在公共场所秩序方面，重点治理下列不文明行为:

(一)从建筑物中抛掷物品;

(二)在街道、广场、公园等公共场所娱乐、健身时使用音响设备产生噪声，干扰周围生活环境;

(三)在室外使用音响器材或者采用其他发出噪声的方法招揽顾客，干扰周围生活环境;

(四)以谩骂、起哄等不文明方式扰乱文化、体育等大型群众性活动秩序;

(五)在遇有突发事件时，不配合各项应急处置措施。

第二十九条 在交通出行方面，重点治理下列不文明行为:

(一)驾驶机动车乱停靠、乱插队、乱鸣笛，不规范使用灯光，行经斑马线不礼让行人，违法占用应急车道;

(二)驾驶非机动车不按照交通信号通行，不在非机动车道行驶，逆行，乱穿马路;

(三)行人不按照交通信号通行，乱穿马路，翻越交通护栏;

(四)乘坐公共交通工具抢占座位;

(五)从车辆中向外抛物;

(六)使用互联网租赁自行车不按照规定停放。

第三十条 在社区生活方面，重点治理下列不文明行为:

(一)在楼道等公共区域堆放杂物;

(二)遛犬不牵引，犬便不清理;

(三)违反规定装修作业或者室内产生噪声，干扰周围生活环境;

(四)在公共区域内擅自设置地桩、地锁或者其他障碍物阻碍机动车停放和通行;

(五)在共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域为电动车充电;

(六)占用、堵塞、封闭消防通道和疏散通道。

第三十一条 在旅游方面，重点治理下列不文明行为:

(一)以刻划、涂污或者其他方式损坏文物古迹、旅游设施;

(二)采挖景区植物，攀折花木，损坏草坪、树木;

(三)伤害或者违规投喂动物。

第三十二条 在网络电信方面，重点治理下列不文明行为:

(一)编造、发布和传播虚假、低级庸俗、封建迷信等不良信息;

(二)擅自泄露他人信息和隐私;

(三)拨打骚扰电话，发送骚扰短信;

(四)以发帖、跟帖、转发、评论等方式侮辱、诽谤他人。

第三十三条 有关行政执法部门应当加强对不文明行为的日常检查，及时发现、劝阻、制止、查处不文明行为，并按照有关规定向本市公共信用信息平台归集执法信息;完善信息共享、案件移送、证据互认机制，对严重不文明行为开展联合惩戒。

行政执法部门对不文明行为实施处罚时，当事人应当如实提供姓名、住址、联系方式等身份证明信息。

第三十四条 在公共场所或者公共交通工具内实施不文明行为的，经营管理单位有权劝阻、制止;不听劝阻或者制止无效的，可以拒绝提供服务或者将其劝离，并可以视情况不退还或者部分退还已经支付的费用。

物业、保安、环境卫生等服务企业对服务区域内的不文明行为，应当予以劝阻、制止;属于违法行为，不听劝阻或者制止无效的，应当及时报告有关行政执法部门。

第三十五条 任何单位和个人有权对不文明行为进行劝阻、制止，并可以向政务服务热线或者有关行政执法部门投诉、举报;对不文明行为采用拍照、录音、录像等形式所做的合法记录，可以提交行政执法部门作为执法的参考。