西城区政府召开第18次常务会议 区长王少峰主持

2017年7月19日下午，区长王少峰在区政府2710会议室主持召开第18次区政府常务会议。会议议定事项如下：

一、区市政市容委书面汇报西城区2017年上半年城市管理工作情况

二、区安全监管局书面汇报西城区2017年上半年安全生产工作情况

会议原则同意区市政市容委关于西城区2017年上半年城市管理工作情况的书面汇报和区安全监管局关于西城区2017年上半年安全生产工作情况的书面汇报。

会议强调，下半年，全区各部门要立足首都城市战略定位，着眼于优化提升首都核心功能和发展全局，结合区域实际和承担的工作任务，加快推进城市环境建设项目，加强城市环境治理，抓好大气污染防治工作，持续推进城市精细化管理；要紧紧围绕党的十九大胜利召开，强化安全生产监管责任，提升企业标准化创建水平，深入开展安全生产大检查，突出城市建设运行安全风险防范，严防各类事故发生。

三、关于市政府绩效考评、区政府绩效管理中期微调有关情况的汇报

会议听取并原则同意区政府绩效办关于市政府绩效考评、区政府绩效管理中期微调有关情况的汇报。

会议指出，加强政府绩效管理是推进政府自身建设，认真履行职责，提高行政效能，打造服务型政府的重要管理手段和工作方式。2016年，在市政府绩效考评中，我区取得了城六区第一、全市十六区第二的好成绩，有力地促进了政府行政管理水平的提高和机关作风的转变。

会议强调，推行政府绩效管理，建立政府绩效考评体系，全面准确客观地考核评价各部门的工作实绩，有利于推进各项工作落实，有利于提高行政效率和服务水平，有利于进一步规范行政权力，有利于树立良好的政府形象。全区各部门要高度重视政府绩效考核工作，切实增强责任感和紧迫感，积极稳妥地推进政府绩效管理工作，确保完成全年工作任务。

会议要求：

（一）结合去年我区在市政府绩效考评中的扣分项，各牵头部门及相关责任部门要认真查找原因，加以分析研究，制定整改方案，抓好整改落实，确保在今年市政府绩效考评中，不该扣分的绝不丢分；因客观原因未完成的工作，要尽量将分数损失降低到最小程度。各部门全年工作任务完成情况要与全区年终绩效考评考核挂钩，充分发挥绩效考评的激励和约束作用。

（二）结合今年的中期考评情况，各牵头部门及相关责任部门要认真梳理，开展自查，对尚未完成的难度较大的目标任务，要找准困难和问题，查清原因，抓紧下半年的时间，千方百计地想办法，抓落实，确保顺利完成全年工作任务。同时，要做好群众工作，主动向公众报告工作，争取群众的理解和支持。

（三）结合今年疏解整治促提升专项行动和阶段性重点工作，各相关部门要继续加大工作推进力度，加快完成进度；要结合中期评估，提早布局，研究下半年重点任务和明年重点工作，合理确定重点工作指标，抓紧办理重点工程前期手续。

（四）要及时总结经验，固化模式，建立长效机制。认真总结推广绩效管理工作中形成的经验和做法，形成具有西城特色的绩效管理模式。区政府绩效办要加大对基层单位绩效考评工作的指导，加强与市绩效办的沟通协调，重点工作邀请专家会诊，不断提升我区的工作水平。

四、关于西城区法治政府评估指标及评估结果有关情况的汇报

会议听取并原则同意区政府法制办关于西城区法治政府评估指标及评估结果有关情况的汇报。

会议指出，为深入推进依法行政，使西城区成为法治中国首善之区的示范区，区政府委托中国政法大学法治政府研究院设计的西城区法治政府建设评估指标体系以及专门针对西城区政府法治状况开展的第三方评估，此举助力西城率先建成法治政府目标的实现。

会议要求：

（一）区政府法制办要做好评估报告的解读工作，于近期邀请课题组专家结合我区法治政府建设的经验做法、具体案例以及我们工作的薄弱点等内容，组织全区各部门主要领导、主管领导和相关科室负责人，开展一次法治政府建设专题辅导。

（二）由区政府法制办牵头，会同区政府办公室、区编办等相关部门，系统梳理评估报告中指出的问题，并提出改进工作的措施，编制工作方案。各部门要进一步提高政治站位，用更长远的眼光来看待法治政府建设，自我加压，主动作为，查找问题，积极整改，不断深入推进法治政府建设。

（三）各部门要抓紧落实评估报告提出的问题和整改措施。截止2020年，区政府法制办每年邀请法治政府评估课题组对我区法治政府建设情况进行评估和“回头看”，持续跟进法治政府建设进程。

五、关于西城区2017年上半年政府服务热线工作情况的汇报

会议听取并原则同意区行政服务中心关于西城区2017年上半年政府服务热线工作情况的汇报。

会议指出，西城区政府热线是政府关心民生、倾听民意、体察民情的桥梁和纽带。区政府热线自2013年8月运行以来，已逐渐成为政府联系群众、听取呼声、反思问题的重要平台和渠道，是政府工作的重要支撑。2017年上半年，区政府热线坚持以服务群众为导向，以数据分析为支撑，以解决问题为目标，制定热线工作指导意见，进一步健全热线运行机制，细化工作标准，完善知识库，规范热线服务，不断提升政府服务群众的能力水平。

会议要求：

（一）要高度重视。热线反映的问题是老百姓最基本的民生问题。各部门要坚持以人为本、为民服务的宗旨，从维护全区改革、发展、稳定的大局出发，切实做好政府热线工作，健全受理、调查、督办、反馈等工作制度，着力在解决实际问题，提质增效上下功夫，及时解决老百姓遇到的各种难题。

（二）要快速处理。对群众反映的诉求，一线部门及工作人员要第一时间上门调查处理，了解情况，分析原因，寻求政策支持。同时，通过群众的诉求，不断查找、反思工作中的不足，抓紧整改，促进问题的解决。

（三）要及时反馈。各部门要主动与诉求人联系、沟通，把事实调查清楚，把问题处理到位，及时做好解释答复；因受条件、政策限制暂不能解决的，要做好解释说明，争取理解和支持。

（四）要研究解决重点问题。针对热线反映的问题，各部门要做好分析研究，从工作实际出发，提出工作措施和政策建议，形成长效机制，推动问题解决，提高政府工作水平。

（五）要优化数据分析。区行政服务中心要不断提升对政府热线数据的分析能力，充分运用大数据平台，实现对相关问题的精准分析、把握与解决；要会同相关部门，针对某一时期集中反映的问题，定期编制专报，便于政府及时调整工作思路；要会同相关业务部门，通过全面分析政府热线反映的问题，探索建立长效机制，从根本上推动政府工作的开展。

六、会议通过了有关人事任免事项