西城区自2016年起，通过引导和推动传统商场转型升级，在实现核心区消费客流降下来和商业促销“静下来”的同时，更好的满足了居民消费升级需求，促进消费稳步增长成效显著。

通过采取实地踏查，深入社区调研居民需求等方式，精准分析把脉商业发展问题趋势。商业消费的增量要从生存型消费的“有”转向改善型消费的“好”上，要转向文化、体育、健康、养老、教育等多样化服务消费的供给扩容上。从国外一些国家经验来看，美国的购物中心经历了从繁荣到衰退的历程，通过回归社区消费实现了重生；日本综合商业将美学设计与实用功能融为一体，成为人性化、高颜值、复合型城市商业典范；从国内先进城市经验来看，上海、深圳、南京等城市的传统商业正在加快新一轮升级换代，注重丰富多元业态、提升品牌特色和构建消费场景。

通过对大量消费需求的数据分析，为周边居民消费精准“画像”，通过系列“加减法”，实现老百货转型“新模式”。一是业态加减法，打造社区商业“新标配”，大幅度提高生鲜超市、餐饮、文化娱乐、家庭服务等业态比例，重塑业态结构，基本变为餐饮、休闲服务业态占比达到50%，并注重引进影院、书店、体育、健身及网红店，契合居民家庭生活、休闲聚会等高品质多样化需求。二是环境加减法，升级消费新场景，通过店面升级、环境改造，增加宽敞的购物动线、舒适的主题空间和“打卡”景观，实现“移步换景、步步精彩”，打造“有颜值、有品位、有温度”的社区新型公共交流空间与邻里生活空间。三是功能加减法，提升智慧商业新体验，积极应用科技零售新技术，用活用好企业微信公众号营销，开展线上线下一体服务，增加消费者数字支付便捷化体验，加快数字化购物中心转型。四是营销加减法，转变商业增长新方式，引导企业加强对周边需求的精细市场调研和精准分类服务。改造后的商场突出与社区联动，深度融入社区共建共享治理，极大地增强了社区消费者的“黏性”。

此外深入服务，为一店一策改造提供支持助力。一是政策引领，制定实施了《西城区建立完善总消费政策促进体系工作方案的实施方案》，将建设社区型购物中心列为西城区“微改革”事项。二是强化体制机制，成立商业街区建设工作组，作为区经济高质量发展专班“一办十组”之一，构建“四位一体”商圈管理体制，统筹推动重点商业项目改造。三是支持项目建设。持续跟踪服务项目进展，牵头组织多部门多频次召开项目协调会和现场推进会，就各项目改造过程中涉及的业态调整、地下空间使用、证照办理、建设施工等问题给予指导支持，推进破解问题困难，促成各项目按计划完成改造。

通过引导散落在居住区周边的大型传统商业向社区型购物中心转型，实现人、市、城“三赢”效果：一是更充分满足了社区居民便利、优质、多样的消费需要，打造了精致化、多元化、社交化的社区消费空间。二是增强了城市综合性便民消费中心供给，促进了传统商业企业更新了社区商业经营模式，通过精准服务“黏住”本地居民消费，提升了销售业绩。三是减少了进出核心区购物的客流，降低了商业流动密度，让消费活动在城市动线上“静下来”，在社区节点“动起来”，优化了城市商业结构和环境。

下一步，西城区将分类施策、加速推进“一店一策”升级项目。增强“首店、首发、首展、首秀”消费吸引力，打造综合性体验式消费目的地。加速特色商业街及传统商圈改造提升，推动西单商圈提质升级，建设大栅栏国家级高品位步行街。扩展一批消费新领域新增长点，大力实施品牌战略，抓住服务业扩大开放机遇，欢迎首店品牌落户西城，推动“首店经济”加速发展。全面有序促进夜间经济繁荣，继续引导、鼓励夜间经济特色项目建设，打造向全球展示西城时尚消费的名片，激发新一轮消费潜力。鼓励新技术新装备商业应用，结合西城区率先推出的《加强新装备新技术应用，推进精细化治理和高质量发展赋能计划》，鼓励和支持新兴消费与5G、云计算、虚拟现实等融合发展，加快培育壮大消费新业态新模式。

打好促消费组合拳，在市级政策基础上，出台区级配套奖补措施，协助商业升级改造项目引进首店品牌、网红品牌，发展夜间消费等特色项目，持续推动区域消费市场高质量发展。