发布时间：2021-04-26

2021年4月7日下午,区政府召开常务会议，研究《西城区深化“接诉即办”改革实施办法》有关情况的汇报和关于西城区3月“接诉即办”工作有关情况等事项。区长孙硕主持会议。

会议研究《西城区深化“接诉即办”改革实施办法》（以下简称实施办法）有关情况的汇报和关于西城区3月“接诉即办”工作有关情况。会议要求：（一）高度重视，确保落地见效。全区各部门、各街道“一把手”要深刻理解认识《实施办法》出台的目的意义，切实担负起统筹协调和推动落实责任，明确部门工作职责；要学好用好《实施办法》，保持工作韧性不松劲。区全响应服务中心做好区级层面的协调、预警、指导和推动工作；梳理归纳政策调整和规律性问题，及时提交区委区政府做决策参考。区纪委区监委深化“接诉即办”全过程全方位监督，督促履行主体责任。区委组织部要在“接诉即办”中善于发现优秀干部，优先使用优秀干部。（二）持之以恒，继续在提质降量上下功夫。区全响应服务中心要将好机制、好做法纳入《实施办法》，进行固化，形成长效工作机制。各单位要在细微之处建立优势，在提质降量上下真功夫。（三）预判分析，对季节性高发诉求早做准备。各单位要深入分析和研究市民热线积累的历史数据，提前摸排预防房屋修缮、入学、老旧小区综合改造、预付费等诉求，切实做好政策解读和群众工作，减少诉求产生；要系统制定应急预案，快速高效办理诉求，切实提高“接诉即办”解决率和满意率。会议决定：同意《西城区深化“接诉即办”改革实施办法》。区全响应服务中心根据会议意见进一步修改完善后，提交区委常委会审议；待区委常委会审议通过后，以区委区政府名义印发。

会议研究西城区2021年一季度消防安全工作有关情况。会议要求：（一）各部门、各街道要及时总结2020年消防工作好的经验做法，加强工作谋划，全力做好西城区消防安全防控。（二）各相关部门、各街道要以中国共产党成立100周年为契机，保持防火巡查、检查、执法的高压态势，对重点街道，人员密集场所、餐饮场所、老旧平房院落连片区等区域加大检查、宣传力度，发现突出隐患应报尽报，隐患上账应改尽改；对于短期无法整改的，提前制定专人值守看护计划，确保重大活动期间绝对安全。（三）西城消防支队会同相关部门要加强市民消防应急、消防救援等应知应会知识的宣传培训，提高全民消防知识的基础储备。会议决定：同意《关于西城区2021年一季度消防安全工作有关情况的汇报》，西城消防支队要根据会议意见，对汇报材料进一步修改完善后，提交区委常委会审议。

会议还研究了其他事项。