让老年吃上一口“热呼饭”“可口饭”“营养餐”，各级领导在关注，老年人在关注，社会各界也在关注。为了切实提升“老有所餐”服务能力，适应常态化疫情防控形势，市区领导高度重视，多次深入试点单位进行调研指导，整合区域内的服务资源，依托社区养老服务机构，借力饿了么平台，推行助餐服务网格化，实现老年就餐、助餐、送餐一体化、全覆盖，满足居家社区机构老年人的多元化、个性化的需求。

先行先试，全力推进西城区养老服务助餐数字化。经过调研分析，选定了西长安街街道、展览路街道、月坛街道作为试点街道，街道选定了辖区内汽南社区养老驿站、复北社区养老驿站、汽北社区养老驿站、露圆社区养老驿站、太仆寺社区养老驿站等5家站点进行试点，逐步进行签约、连锁化运营，完成团上、到店模式的上线服务。

宣传先行，大力开展数字化老年餐的宣传工作。通过在社区、服务机构等张贴海报，发放宣传彩页、组织开展点对点的智能手机使用操作点餐培训，手把手指导和解答老年人在订餐过程中使用智能手机遇到的困难，使老年人能够真正享受到现代化智能设备给生活带来的便利，进一步增加老年人的获得感和幸福感。

智慧服务，大大丰富了养老助餐服务模式。养老助餐数字化服务模式，可为老年人提供团餐、外卖、到店点餐三种服务，可由老年人根据需求自由选择相应服务方式，增强了老年人的体验感和获得感。智慧化平台联通老年餐的参与服务各方。老年人及其家属可以通过线上下单，以点餐的形式获取自己所需要的餐食；餐饮企业可以线上接单，精准对接老年人的需求。社区养老服务驿站可以为有需求的老年人集中供餐或订餐，提供堂食或外卖,大大提升了老年助餐的服务能力。

四是老年助餐服务实现就近精准全覆盖。截至目前，西城区共有养老助餐点230个，其中社会化设立老年餐桌170家，养老机构提供养老助餐11家，养老服务驿站提供养老助餐49家。随着社区养老服务机构基本公共服务网格化，老年助餐供给与需求进一步深度对接。

下一步，我们将进行基本养老服务对象需求摸底工作，

全面推广数字化老年助餐，实现全区养老助餐的数字化统一管理并发放养老助餐服务补贴，规范老年助餐服务，统一标识、标牌、餐车的形象，统一价格、优惠、补贴的公示，统一管理、标准、规范的服务，力争成为全市养老助餐数字化试点工作的样板项目，形成可复制、可推广的数字化养老助餐服务模式，真正把“老有所餐”打造成为一项“民心品牌工程”，让老年人在多元化的助餐服务中获得满满的幸福感。