为深入贯彻落实《北京市人民政府办公厅印发<关于坚持以人民为中心推进一体化网上政府建设的工作方案>的通知》（京政办发〔2019〕9号）、《北京市人民政府办公厅关于贯彻落实<政府网站发展指引>的实施意见》(京政办发〔2017〕51号)要求，结合《北京市政务服务管理局关于2021年第四季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报》情况，我区开展了2022年第一季度政府网站内容建设自查工作，现将自查工作开展情况报告如下：

一、 网站运行情况

第一季度西城区政府网站整体运行情况良好，截至2月10日，西城区政府网站2022年总访问次数为205,038人次，页面总浏览量(PV)为2,454,642页，日均访问次数为5,001人次/日，日均页面浏览量(PV)为59,869页/日。第一季度西城区政府网站信息更新2,464条，其中更新频率较高的栏目分别为：通知公告、街道动态和专题专栏。

二、 网民留言办理情况

西城区大力推进坚持以人民为中心，突出互动服务效果，快速高效回应企业群众需求，全力推进落实“简单咨询1个工作日答复”工作。截至2月10日，西城区政府门户网站“区长信箱”栏目共收到市民来信74件，回复办结70件，办理中4件；“我要咨询”和“建议意见”栏目共收到市民来信93件，回复办结93件；通过北京市一体化互动交流平台共收到群众来信39件、办结39件，平均办理时限1天。咨询率较高的事项有入学、疫苗注射、招聘等。我为政府网站找错平台收到信件2件，办结2件。

三、 网站自查整改及优化情况

（一）存在的问题与整改情况

通过对网站栏目巡检，发现信息更新不及时、专题归档不及时等问题，第一时间进行整改，问题全部处理完毕，整改完成率100%。

（二）网站优化情况

1、拓展信息服务渠道，优化政务服务栏目，对重点信息转载等栏目进行升级改造，切实提高网站美观度和信息查找便捷性。

2、以春节和冬奥会为契机，营造喜庆祥和、丰富多彩的文化氛围。多角度汇聚信息和服务，助力疫情防控工作，过年期间在网站同步上线发布“舞蹈专场”、“百姓春晚”、“戏曲专场”等视频演出内容，展示西城文化特色。

四、 政府网站安全保障情况

为提高网站安全防范能力和水平，我区完善了网络安全保障机制，区网站管理系统通过了公安部信息安全等级保护三级测评。

五、 下一步工作计划

（一）提高政治站位，强化责任担当

坚持底线思维，强化防范管理，强化政府网站安全管理。深化资源集约共享，推进协同联动，不断提高政府网上履职能力。

（二）梳理网站结构，优化网站布局

全面梳理网站栏目结构和层级关系，及时归档已下线专题或栏目，栏目设置合理、清晰，不断提升网站访问便捷度。

（三）优化服务功能，提升用户体验

推进互动渠道优化，提升互动交流水平，积极探索人工智能等新技术应用，提升政府网站服务水平和服务能力。

                                   西城区政务服务管理局

                                       2022年2月17日