深化接诉即办改革  办好民生实事

西城区不断深化接诉即办改革，开展主动治理、未诉先办，以改革的办法打通运转堵点，以机制建设提升办件效能，在推进工作中创新了一些工作机制，助力超大城市核心区基层治理能力和水平持续提升。探索将诉求问题转变为主动治理任务。全区各街道根据全市重点工作任务，结合自身情况，对群众反映诉求量大、涉及面广的突出问题，通过开展专项行动、综合治理等方式，进行集中治理，推动主动治理、未诉先办。主动化解矛盾推动共建共治共享。充分发挥党建协调委员会作用。做实区、街和社区三级党建协调委员会，依托全区各级党建协调委员会，着手搭建平台、整合资源，引导多元力量参与基层治理。依托物管会和业委会作用，搭建协商共治平台，广泛动员驻区企业、社会组织和辖区群众参与接诉即办。利用社情民意直通车，西城家园APP、政府网站，搭建线上线下议事协商平台，解决群众反映的突出问题。开展“微协商”“微治理”，实现“小事不出社区、大事不出街道”，涌现出“百姓会客厅”“圆桌会议”等一批具有推广价值的经验做法。