4月14日下午，西城区养老服务部门联席会议办公室组织了“东南片区”养老服务领域“双提升”大调研。调研由区民政局牵头召集，参加调研的有椿树街道、大栅栏街道、天桥街道、陶然亭街道，区养老行业协会，宣东驿站和红线驿站。

   调研组参观了西城区红线社区养老服务驿站。红线社区的养老助浴服务是特色服务项目，可为辖区半自理及失能老人提供上门助浴服务。

   在座谈会上，参会街道及养老服务机构各抒己见、畅所欲言，汇报了当前工作的开展情况，反映了工作中的难点、痛点和堵点，提供了具有建设性的意见和建议。区民政局对街道和机构反映的情况和问题进行了记录和解答。

   下一步，区民政局将不断调整工作思路，从如下几方面进行提升，促进全区养老服务品质“双提升”：

   一是坚持党建引领，着重改善机制运行问题，为街道和机构搭建学习沟通平台，做好协调和组织工作，助力建设区域性养老服务联合体。

   二是做好服务保障，及时将街道和机构反映的问题汇总分类，将反映集中的问题提交区养老服务专班研究，提升工作效能水平。

   三是加强业务培训，围绕养老服务“十件事”开展政策培训讲解，邀请专业人士为街道和机构授课解惑，提升从业人员素质和能力。

   四是提高宣传水平，为老年人制作政策宣传手册及政策包，组织信息写作、服务入户、社区课堂、讲解培训等形式多样的课程，提炼工作亮点，打造服务品牌。