为深入贯彻落实北京市政务服务管理局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》等文件要求，我区开展了2023年第二季度西城区政府网站内容建设的自查工作，现将主要情况报告如下：

一、网站运行情况

截至今年5月，西城区政府网站整体运行情况良好。西城区政府网站2023年总访问次数为4,776,795人次，页面总浏览量(PV)为19,787,134页，日均访问次数为36,744人次/日，日均页面浏览量(PV)为152,208页/日，其中访问较高的栏目为：西城要闻、重点领域、通知公告等。截至第二季度，西城区政府网站信息更新总量为7,759条，其中更新频率较高的栏目为：要闻动态、专题专栏、西城服务等。

二、网民留言办理情况

西城区政府网站坚持以人民为中心，突出网站互动服务为导向，做到灵敏、快速高效回应企业群众需求，实现“简单咨询1个工作日答复”工作。截至5月10日，一体化互动交流平台和西城区政府门户网站“区长信箱”栏目共收到市民来信440件，回复办结437件，办理中3件。“我要咨询”栏目共收到市民来信133件，回复办结133件。其中简单咨询件平均办理时限1天。关注度较高的热点事项有入学、老旧小区改造与腾退、房屋产权等。我为政府网站找错平台收到信件5件，已办结5件。

三、网站自查整改及优化情况

（一）存在的问题与整改情况

通过对网站栏目全面自查，发现网站发布信息中格式有误、图片显示不整齐、征集内容要素不全等问题，均在第一时间整改完毕。

（二）网站优化情况

1、积极落实北京市重点工作，迅速转发重点信息，在首页显著位置展示相关专题专栏。

2、做好服务保障，聚焦特定时期民生需求，推广文明祭扫、普及《中华人民共和国妇女权益保障法》、国家安全教育等方面服务专栏和内容。

3、依托办事数据，升级栏目功能，从按单位和时间查询办事服务数据情况，优化网站内容展示形式，有效提升数字化服务能力。

4、紧紧围绕落实服务型政府建设要求，重点建设扩大就业、就业指导、相关政策等民生领域，设置相关政策专题，发布可用、实用、易用的便民服务信息。

四、政府网站安全保障情况

为提高网站安全防范能力和水平，完善了网络安全保障机制，区网站管理系统通过了公安部信息安全等级保护三级测评。

五、下一步工作计划

（一）切实打造民生服务平台

聚焦社会热点和企业群众关注焦点，围绕就业、社会保障、文化传承、消费活动等领域，加大线上宣传力度，提升网站便民服务水平。

（二）创新推进场景化服务举措

以提高网站服务能力为目标，以提升网站人性化服务水平为重点，大力推进场景化服务建设。推动向用户视角全流程多维度场景化服务转变，全面展示企业群众可见可及、好用易用的信息和服务，打造精准、优质、多样的服务平台。