为深入贯彻落实北京市政务服务管理局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》等文件要求，我区开展了2023年第四季度西城区政府网站内容建设的自查工作，现将主要情况报告如下：

一、网站运行情况

截至11月10日，西城区政府网站整体运行情况良好。西城区政府网站2023年总访问次数为11,740,792人次，页面总浏览量(PV)为49,769,311页，日均访问次数为37,391人次/日，日均页面浏览量(PV)为158,501页/日，其中访问较高的栏目为：社会保障、企业服务、就业招聘等。截至第四季度，西城区政府网站信息更新总量为21,289条，其中更新频率较高的栏目为：西城动态、媒体聚焦、专题专栏等。

二、网民留言办理情况

西城区政府网站强化以人民为中心，突出网站互动服务为导向，畅通政民互动渠道，快速高效回应企业群众需求，不断完善“接诉即办”机制，落实“简单咨询1个工作日答复”要求。截至11月10日，一体化互动交流平台和西城区政府网站“区长信箱”栏目共收到市民来信1468件，回复办结1446件，办理中22件。“我要咨询”栏目共收到市民来信284件，回复办结284件。其中简单咨询件平均办理时限1天。关注度较高的热点事项有社保、房屋腾退、小学入学等。我为政府网站找错平台收到信件14件，已办结14件。

三、网站自查整改及优化情况

（一）存在的问题与整改情况

1.通过对西城区政府网站近700个栏目全面自查，发现网站信息发布图片错位、信息与栏目不匹配等问题3个，均在第一时间整改完毕。

2.西城区政府网站进行错别字、错链监测与自查，通过“技术+人工核查”的方式，本季度共完成15次整改。

（二）网站优化情况

1.西城区政府网站进一步优化政务服务水平，集中提供在线服务，汇聚办事功能相关的法律法规、政策文件、常见问题等信息，着眼服务企业全生命周期，汇聚办事服务、利企政策、呈现政务服务中心和企业服务相关专题，力争利企服务全流程信息覆盖。

2.西城区政府网站立足“当好红墙卫士、守好百姓日子”， 坚持以人民为中心，围绕高质量发展，聚焦文化发展、街区品质提升等重点工作，着力打造什刹海历史文化的“金名片”。向公众介绍展示什刹海悠久历史文化，什刹海社区风貌，什刹海热门景点、景区介绍及相关游览服务。加强什刹海文化记忆传承与保护，突出古老与现代交融的城市文化。

四、政府网站安全保障情况

为提高网站安全防范能力和水平，完善了网络安全保障机制，区政府网站管理系统通过了公安部信息安全等级保护三级测评。

五、下一步工作计划

（一）强化统筹管理

严格落实国办和北京市政务服务管理局要求，加强统筹协调，切实履行对西城区政府网站及区级政务新媒体的监测管理责任，做好日常巡检、问题追踪和督促整改，对发现的问题第一时间落实整改。

（二）聚焦用户需求，提升网站服务能力

积极推进西城区政府网站服务能力提升，坚持以用户思维为导向，以数据要素为驱动，以场景应用为牵引，依托网站数据和智能化技术，响应用户高频热点需求，推进场景化建设。持续创新，围绕办事服务，深化政府网站与政务新媒体融合发展。