为深入贯彻落实北京市政务服务管理局《关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》等文件要求，我区开展了2024年第一季度西城区政府网站内容建设的自查工作，现将主要情况报告如下：

一、网站运行情况

截至2月10日，西城区政府网站整体运行情况良好。西城区政府网站2024年第一季度总访问次数为1,146,562人次，页面总浏览量(PV)为5,864,191页，日均访问次数为27,964人次/日，日均页面浏览量(PV)为143,029页/日，其中访问较高的栏目为：政策文件、通知公告、社会保障等。截至第一季度，西城区政府网站信息更新总量为2770条，其中更新频率较高的栏目为：通知公告、西城动态、专题专栏等。

二、网民留言办理情况

西城区政府网站强化以人民为中心，突出网站互动服务为导向，畅通政民互动渠道，快速高效回应企业群众需求，不断完善“接诉即办”机制，落实“简单咨询1个工作日答复”要求。截至2月10日，一体化互动交流平台和西城区政府网站“区长信箱”栏目共收到市民来信185件，回复办结185件，办理中0件。“我要咨询”栏目共收到市民来信34件，回复办结34件。其中简单咨询件平均办理时限1天。关注度较高的热点事项有退休、房屋腾退、老旧小区改造等。我为政府网站找错平台收到信件1件，已办结1件。

三、网站自查整改及优化情况

（一）存在的问题与整改情况

1.进一步强化网站管理水平，通过对西城区政府网站700余个栏目全面自查，发现网站信息发布格式不一致、列表页时间排序欠佳、个别图片未正常显示等3个问题，均在第一时间优化整改完毕。

2.西城区政府网站进行错别字、错链监测与自查，通过“技术+人工核查”的方式，本季度共完成4次整改。

（二）网站优化情况

1.以内容建设为根本，不断强化发布、传播、引导等功能，为群众提供更加便捷的、权威的、实用的信息和服务。围绕民生热点，及时回应关切，统筹相关数据、信息资源整合，打造服务专栏，传递权威信息。

2.围绕常见办事，拓展专业政务服务新模式，梳理办事常见问题，以简明视频问答形式为企业群众提供主题服务，提升政府网站政务服务效能。

四、政府网站安全保障情况

为提高网站安全防范能力和水平，完善了网络安全保障机制，区政府网站管理系统通过了公安部信息安全等级保护三级测评。

五、下一步工作计划

（一）大力推进政府网站服务能力提升

严格落实国办和北京市政务服务管理局要求，立足用户视角，探索场景化服务，积极回应用户热点，主动挖掘企业群众需求，坚持需求导向，完善多样化信息传播形式。

（二）完善网站功能布局

优化西城区政府网站相关专栏的页面效果，优化移动端页面布局和设计，增强页面浏览的便捷性和视觉效果，提升用户体验。