小厕所连着大民生，好环境彰显首善风。为破解公共设施升级的资金与效率难题，探索城市公共服务提质增效新路径，西城区城管委于2025年3月创新启动20座二类公厕科技化改造与运行管理试点工作。以市场化、专业化为导向，通过政企合作模式精准链接社会力量，打破“政府单打独斗”的传统壁垒，确立“政府引导、企业投资、专业运营”的合作框架。此次升级通过协议委托选定由具备丰富技术实力与运营经验的公司实施“科技化改造+长期运维”一体化服务，以有限财政增量资金为杠杆，高效撬动社会资本参与公厕品质迭代升级。

设施升级。20座公厕配齐智能清洁、物联网等设施，即时清洁厕位卫生，减少人工保洁工作量，能耗下降30%-50%。

管理效能与监管方式实现数字化转型。依托智能平台实现远程监控与精准督导，推动管理精细化。增加智能检测系统，全天实时数据监测，智能维护公厕环境，让群众对厕位及环境信息清晰了解。

社会效益与示范效应初步显现。聆听群众真实反馈，公厕环境焕新受好评！在城区公厕智能升级改造推进中不间断收集数据信息，同时上线大众评价系统与群众建立联络，方便群众反馈使用感受、分享使用体验。

创新运营模式是破解公共服务投入瓶颈的关键抓手，市场化运作与专业化服务是提升服务质效的核心动力。西城区以试点公厕建设为切入点，将其打造为展示城市管理现代化水平的重要窗口。此次实践成果充分验证了“小投入、大提升”治理路径的可行性与实效性，为首都城市管理智慧化治理提供新路径！