德胜街道政务服务中心曾多次代表我区接受党和国家领导人、有关部委、各省市的千余批领导和国内外考察团的视察调研，是我区政务服务领域获得荣誉称号最多、级别最高的街道级单位。2020年全面升级改造后，现有服务面积715平方米，设有15个综合窗口，1个专业窗口，工作人员25人，综合受理窗口总量、服务窗口总量和在办服务事项数量均在街道系统名列前茅，132项服务事项均可实现“一窗通办、全区通办”。中心设有退役军人服务室、政务服务议事厅、服务中央单位和驻京部队洽商室等特色服务区。中心秉持“人民至上”理念，率先在街道级政务服务大厅设立24小时自助服务区，配备了自助取件柜、政务服务自助终端机等设备，满足群众全天候政务服务需求。同时实现无障碍绿色服务通道，为残疾人和老年人提供贴心服务，并配备自动体外除颤仪，以在紧急情况下实现及时救助。

除硬件设施配备外，中心在服务软件上也狠抓提升。中心秉承“以党建引领政务服务改革创新”的全新政务理念，以“小小窗口、满满服务”为要求，建立健全政务服务承诺制度等十项基本工作制度，“早晚延时办”“午间不间断”“周六不打烊”，中心还将政务服务大数据在大屏上进行了可视化分析，实时统计政务服务业务数据，清晰了解服务数量和服务效率，提升居民办理效率，为地区居民企业提供更加简约、高效的政务服务。

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