本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由西城区展览路街道编制的2018年度政府信息公开工作年度报告。

全文包括2018年西城区政府信息和政务公开重点工作情况、2018年建议和提案办理结果情况、政府信息主动公开情况、存在的不足及2019年重点工作。

本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起，至2018年12月31日止。本报告的电子版可在西城区政府网站（http://www.bjxch.gov.cn）的政府信息公开专栏中下载。如对报告有疑问，请与西城区展览路街道办事处综合办公室联系（地址:北京市西城区车公庄大街13号；邮编：100044；联系电话：010-68318061；电子邮箱：zlljdbsc-xxgk@bjxch.cn）。

2018年，展览路街道深入学习贯彻党的十九大精神，以习近平总书记系列重要讲话精神特别是视察北京重要讲话精神为根本遵循，认真贯彻落实市委市政府和区委区政府的决策部署及工作要求，严格落实《北京市西城区2018年政务公开工作要点》工作要求，主动公开政府信息。

根据《条例》要求，2008年5月1日起本单位开始开展政府信息公开工作。为此，展览路街道专门配备了1名专职工作人员，33名兼职从事政府信息公开工作人员，设立了1个专门的信息申请受理点，并开辟了街道公共服务大厅、社区图书馆3个公共查阅点。截至2018年底，本单位政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

2018年展览路街道召开政府信息公开工作会议相关会议4次，向领导汇报政府信息公开工作进展情况，研究拓展政务公开新形式；组织开展政府信息公开培训2次，对政府信息公开专职人员、兼职人员进行业务培训，参培人员40余人。

一、年度重点工作情况

（一）持续深化会议开放，政府决策让群众参与

2018年展览路街道积极落实西城区政务公开助力连民心、促公信的要求，分别于年初、年中召开两次政府向公众汇报工作会议，会上邀请人大代表、政协委员、居民代表列席，建言献策。开展开放性会议多次，涉及民生工作的决策讨论工作，最大程度的邀请居民参与，保障居民切身利益，让居民参与决策，让公众意见建议充分表达，并于会后将议定事项和决策结果及时进行公开。

（二）持续拓展政府开放日，政府工作让群众感知

2018年11月27日展览路街道举办“政府开放日”活动，邀请40余名辖区居民走进展览路街道养老照料中心，为居民讲解照料中心的日常工作、基础设施等，让居民了解街道养老照料中心运行模式。通过“开放日”活动，群众可以全方位感受养老照料中心运转全过程，不断提高政府透明度的同时，使群众更加理解、信任和支持政府，提升群众认同感、获得感、满足感。通过此次开放日活动的圆满成功，在今后的工作中，展览路街道将不断探索“政府开放日”新模式。

（三）优化政府热线电话平台建设，提升政府服务水平

高度重视政府服务热线工作，通过严格落实工作责任，规范办理程序，对多种渠道反映的热点、较难解决的疑难案件、未反馈的案件等进行综合分析研判并协调督办，解决率大幅提高。街道全响应办公室对各科室办理政府热线的情况逐个进行电话回访，对各科室办件情况进行深入了解，及时掌握办理情况，在工作协调会上将电话反馈了解到的疑难案件、未反馈、不满意的案件等进行协调督办，督促相关科室重办、补办不合格派件。坚持“以人为本、保障民生、服务民生”的宗旨，密切接触群众，规范办理工作流程，严格按照受理、办理、督查的工作程序，做好工作留痕或民情日志，确保高质量办理好群众的合理诉求。

二、2018年建议和提案办理结果情况

2018年，由展览路街道承办的人大建议、政协提案共8件，其中单办1件，主办1件，会办6件。关注的主要内容有：辖区环境治理、背街小巷治理、小街小巷命名、道路交通等。这些建议、提案，既是当前群众关心的热点和焦点，也是街道工作中的重点和难点，内容较为集中。街道领导高度重视，主动作为，主要领导督办，分管领导包案，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，认真听取代表、委员意见，同时与承办科室积极沟通协调，在规定期限内完成了建议和提案的办理工作，相关代表、委员们对我街道的办理工作均表示满意。

三、政府信息主动公开情况

（一）主动公开情况

2018年展览路街道制定完善了政务公开相关制度文件，制定行政机关公文公开发布工作办法，加强行政机关公文公开属性源头管理，将确定公开属性纳入公文办理流程，要求拟制公文同步明确公开属性，随公文同步审签。建立健全公开属性定期审查机制，不断提高行政机关公文主动公开率。

展览路街道2018年共主动公开政府信息1043条，其中全文电子化率达100%。在主动公开的信息中，重点领域公开政府信息数109条，占总体的比例为10.45%；政府网站公开政府信息数432条，占总体的比例为41.42%；政务微信公开政府信息数478条，占总体的比例为45.83%；.其他方式公开政府信息数24条，占总体的比例为2.30%。

(二)重点领域信息公开情况

2018年展览路街道实现了重点领域政务公开清单46项以及拓展清单39项内容公开的持续更新与内容维护工作。共公开重点领域信息109条，其中主动公开财政预算决算、“三公”经费和行政经费信息数4条，主动公开市人民政府决定主动公开的其他信息数105条。

（二）依申请公开情况

按照市财政局、市发展改革委《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》（京财综﹝2017﹞569号）要求，自2017年4月1日起，本市已停止收取依申请公开政府信息费用。

展览路街道2018年共收到依申请公开3件。申请方式中，通过网络提交申请2件，占总数的66.67%；以信函形式申请1件，占总数的33.33%。其中，“属于已主动公开范围”2项，占总数的66.67%；“不是《条例》所指政府信息”1项，占总数的33.33%。

四、存在的不足及2019年重点工作

（一）存在的不足

一是政府信息与政务公开工作业务知识培训工作有待加强，公开信息主动性不足，目前展览路街道接受培训的人员主要为负责政府信息与政务公开工作的专职人员以及兼职人员。二是宣传力度有待提高，根据街道满意度调查结果显示，街道的工作情况，总结计划，公开的还不够全面，居民，企业代表知悉率还比较低。三是主动公开的政府信息与社会公众对信息公开的“需求”仍存有差距，需进一步外延深化主动公开信息内容，进一步拓展公开的深度和广度。

（二）2019年重点工作

一是加大对街道全体工作人员政府信息公开业务培训力度，注重培训针对性，抓好“精准培训”。提高工作人员的服务意识、服务能力和服务水平；二是增加政府开放日、政府向公众汇报的次数、人数以及受众面。尽可能多的邀请居民参加政府决议民生工作的会议。受众面不局限于在辖区居住的居民代表，还将邀请在辖区工作的企业代表、驻区部队等人员，且邀请的代表要在十八周岁的公民基础上遍布各年龄层次。三是加大对现有公开渠道的宣传力。2019年为提高居民群众对街道现有公开渠道的认知度，展览路街道计划通过在社区发放印有展览路街道信息公开专栏网址以及街道新媒体中心微信公众号二维码的宣传册、制作宣传片等方式加大对政府信息公开渠道的宣传力度。拓展政府信息发布与公众互动交流新渠道。在街道现有的政府信息公开专栏与新媒体中心微信公众号的基础上，积极适应传播对象分众化的趋势以及新兴媒体平等交流、互动传播的特点，探索方便居民查询办事信息、了解政府信息动态的新渠道以及与政府部门互动交流的新形式。

2018年展览路街道政府信息公开工作年度报告.doc

2018年展览路街道政府信息公开工作情况统计表.xls