2020年，区政府办认真贯彻落实市、区有关政务公开工作部署，紧密围绕市委市政府和区委区政府的中心工作，在区政府办信息公开专项工作领导小组的统一领导下,通过强化制度建设、深化主动公开、规范依申请公开、完善平台管理、加强干部教育培训等方式，切实推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，充分发挥政府信息公开促落实、促规范、促服务的作用。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，制作本报告。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2020年区政府办在北京市政府信息公开专栏累计主动公开、更新维护信息共计43条，包括：机构职能信息19条、督查任务落实结果13条、部门预、决算以及政府购买服务指导性目录3条、市政府绩效任务及落实结果3条、重大行政决策目录1条、西城区人民政府办公室政府信息主动公开全清单1条、法治政府建设工作报告1条、人大建议办理报告1条、政协提议办理报告1条。

（二）依申请公开办理情况

2020年区政府办共收到政府信息依申请公开事项4件，均为网络申请件，所有事项已在规定时限内办结。具体答复类型为：予以公开1件、无法提供3件。

（三）政府信息资源的规范化、标准化管理情况

政府办持续强化制度建设,把制度建设作为基础性、根本性工作，不断优化闭环治理全链条。一是编制《政府办工作制度汇编》，收录对内、对外共计64个制度和流程，着力打造科学有效管用的制度体系；二是根据北京市政府及区委、区政府的有关要求,开展本单位对外联系电话的清理、调整、公开工作，规范本单位的对外联系电话，建立了相关管理制度，并由专人值守接听，快速回应群众诉求，践行“以人为本，为民服务”宗旨，提高政务服务质量。

（四）政府信息公开平台建设情况

进一步做好政府信息公开专栏定期维护工作，同步更新、完善、发布机构职能、规划计划、重点工作、重点领域等模块内容。首次公开了西城区政府重大行政决策目录，及时对人大代表建议政协提案办理结果、区政府工作报告的督查落实情况、市政府绩效任务落实进展、重要民生实事项目的落实情况等内容进行公开。同时，配合区政务服务局做好区政府、区政府办文件、区政府常务会会议纪要的公开工作。

（五）政府信息公开监督保障及教育培训情况

组织政府办班子成员和各科室对信息公开条例、政务公开实施意见和政府办信息公开工作制度进行学习，全面掌握政府信息与政务公开相关工作的最新要求，切实把要求转化为推动更好服务群众的实际行动。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：公开政府信息的紧迫感、主动性有待进一步加强，公开为常态、不公开为例外的意识有待提高。

改进措施：进一步加强政府信息公开的日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作；充分利用好政务公开平台，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务；落实专人认真做好信息公开工作，及时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。

六、其他需要报告的事项

区政府办无其他需要报告的事项。北京市人民政府门户网站（“首都之窗”）网址为http://www.beijing.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。